VYV Dentaire - Narbonne Gustave Eiffel

"Nous remercions Dr Cerezo de son professionnalisme et de sa gentillesse"

"Le docteur cabrera est juste au top ! Je recommande à 100 %"

"Je ne mets jamais d’avis négatifs mais après ce qu’il c’est passé, je me vois obligée (j’en ai vu d’autres négatifs défiler et comme par hasard à ceux-là, le cabinet ne répond pas pour au moins s’en excuser). Nous avions rdv mon mari et moi le même jour à un quart d’heure d’intervalle, bien noté car mon mari ne pouvant pas se déplacer qu’en fin de journée, cela avait été très clair. On me dit qu’il faut confirmer deux jours avant le rdv, ce que je fais. Le jour du rdv mon mari arrive pour me chercher et y aller ensemble et à ce moment-là je reçois (moi) un sms qui dit «Monsieur vous ne vous êtes pas présenté au rdv de 16h ». Hallucinant !!!! Déjà on avait rdv à deux et bien plus tard que 16h, j’appelle et on me dit qu’on avait rdv à 16h30, encore plus hallucinant ! Notre rdv ni à 16h ni à 16h30 et aucun moyen de discuter, encore moins d’avoir des mots d’excuses de leur part ni même de nous proposer un autre rdv rapide mais plutôt nous affirmant que maintenant ça repousserait à au moins deux mois. Super professionnels!!!"

"Mon fils de 5ans et moi même sommes ravis du cabinet. Patient à l'écoute pour les enfants. Je recommande"

"Cabinet dentaire sérieux et l accueil super merci"

"Je suis très satisfaite du centre dentaire dentiste à l’écoute et très bon travail"

"En cas d urgence , surtout allez ailleurs pour pas perdre de temps. Ça confirme les avis négatifs"

"J ai pris un rdv en janvier et j ai eu un rdv pour le 1 er juin 2022.. je devais tél pour confirmer mon rendez-vous la veille.. ce que je fais à 14 h la veille okkk et là surprise 😧 la secrétaire me dit que mon rdv a été donné à une urgence car il fallait appeler avant 10 h!!!!!!!!!!!!’ Je peux comprendre une urgence mais elle ne m a même pas proposé un nouveau rdv!!!!! Bref je suis très très mécontente 😡"

"Rdv pris en janvier cela fait 4 mois que j’attends et vu que je n’ai pas confirmé le rdv 2 jours avant je me suis fait refoulé et me donne un autre rdv 2 mois plus tard Aller salut Maintenant il faut faire le boulot des secrétaires"

"Le Dr CABRERA est très professionnelle, et à l écoute de ses patients. Je vous remercie pour la qualité des soins."

"2 mois que j attendais le rdv.je n ai pas confirmé et j ai été méchamment refoulée. Ou est la charte du patient? Pour me punir on m à propose un rdv au mois de juin!!!. Tant pis j ai des soins coûteux de prothese à faire. J irais dans un autre cabinet qui m à donné. Un.rdv pour mars 😪"

"Une honte. J ai mis deux étoiles car la dentiste que j avais vu il y a 2 ans , qui ne travaille plus dans ce cabinet ( vive le turn over) à été plus que douce et compétente...et pour une reprise après départ en retraite de mon dentiste ,j étais satisfaite d avoir enfin trouvé un cabinet. Pour le reste.... J ai cassé une moitié de dent en août 2021. J appelé pour avoir un rdv on me dit me mettre sur liste d attente,pas de rdv avant novembre. Vu la galère, et ma dent devitalisee,j accepte.je vous laisse regarder la date de ce post ,je n ai toujours pas été appelé...un scandale compte tenu des risques multiples."

"Bonjour, je tiens à féliciter tout le personnel du centre de santé dentaire de l'avenue Eiffel à Narbonne. Les praticiens/nes sont épatants(es), les assistantes à l'écoute du patient, sans oublier les personnes à l'accueil qui savent vous aider pour les dossiers de mutuelle. Merci à tous et surtout ne changez rien !"

"J'ai une peur irrationnelle en ce qui concerne les dentistes, des très mauvaises expériences il faut dire. Je me fiche particulièrement que la salle d'attente sorte d'une autre époque, en revanche je suis très attentive à la sympathie de la secrétaire, à la délicatesse et au professionnalisme du Dr David sans parler de ses 2 assistantes formidables très compétentes et bienveillantes. Je ne pars plus en rendez-vous la boule au ventre et mes soins avancent rapidement et que le résultat est très satisfaisant"

"Très surpris par les témoignages de mécontentements je tiens à préciser que suivis, ma femme et moi, par le Dr Sabrina ROQUES, je n'ai qu'à me féliciter des soins reçus. Je précise que je fais 110 km pour me rendre dans ce cabinet."

"pitié éviter ces arracheurs de dents ! emploi des débutants ou des incompétents! cabinet pas moderne dans ses équipements , emploi encore des amalgames au mercure ! méfiez vous le pas cher revient très cher ! passez vite votre chemin ! ne savent même pas ce qu'est un inlet ! ils vont vous reboucher 50 fois une dent de sagesse avec des produits obsolètes et dangereux ! qui ne tiendront pas !"

"Il est rare que je prenne le temps de rédiger un avis mais dans ce cas je me sens obligé de le faire pour sauver des vies. Après une dent arrachée dans ce cabinet, j'ai eu une infection importante qui m'a menée aux urgences (par ambulance car j'ai perdue connaissance). Le médecin urgentiste a pu constater, après une radio, qu'un bout de fer a été omis dans ma gencive. Apparemment un morceau d'outil d'extraction. Ne vous présentez surtout pas dans ce cabinet. Votre vie en dépend."

"J'ai pris un rendez-vous pour ma fille sur un jour d'école (pas le choix sinon il fallait attendre 7 mois) pour m'entendre dire qu'aucun dentiste du cabinet ne peut arracher la dent (ils m'ont expliqués qu'ils n'ont pas les compétences). Tout est dit !"

"Dr rauque avec son assistante sont trop géniale c'est un plaisir d'y aller"

"Une immense colère : Il y a 2 semaines j'ai eu un abcès à une dent, j'ai rapidement appelé le cabinet de Géant qui me dit : votre dentiste a repris aujourd'hui mais il est au cabinet de Carrefour. Je lui indique que c'est une urgence qu'elle a notifié et je n'ai jamais eu de RDV ! J'ai dû aller chez mon médecin traitant pour faire marquer un antibio ! Je re-essaie depuis hier de prendre un RDV aux deux cabinets : aucune réponse !!!!!!!!!!! Si je pouvais mettre aucune croix, je le ferais sans problème !"

"pour avoir fait d'autre dentiste ou centre de santé ailleurs, rien a dire celui là, acceuil, professionnalisme des dentistes et surtout rendez vous rapide"

"Les assistantes du centre d’ eiffel sont très compétentes et professionnelles Superbe équipe rien à dire"

"Mensongé et irrespectueux Je prends rendez vous début janvier pour le 27 mars. Vu les avis que j avais lu je rapelle la veille pour me faire confirmer le rv. La secrétaire me répond que je n ai jamais eu rv. Je demande des explications et après recherche elle me repond que effectivement j avais bien rv mais que la dentiste est en formation et que j ai été prévenu par sms. Sms que je n ai bien sur jamais reçu. 2 mois et demi pour un rv fantôme c est merveilleux et en plus on vous traite de menteur. Cabinet à fuir"

"Serait ce un centre fantôme. Impossible à joindre................"

"Sachez tout d'abord que Google limite la note à 1 étoile. Je vous aurez mis bien moins. Je demande un rendez vous vers début novembre, le rendez vous à était pris pour le 17 janvier... Miracle, je ne suis pas pris car j'ai téléphoné, soit trop tôt ( 7 jours avant) soit trop tard (1 jours avant) pour confirmé le rendez vous. Je crois rêvé. Bref, je voulais voir ce qu'il en était, j'ai même pas vu la couleurs que ça me débecte. Si les soins sont au même niveau que le secrétariat, je plains les patients."

"Depuis juillet, Jai demandé un rdv en urgences car Jai une couronne qui est tombée.. Ils m'ont oublié. Patiente depuis plus de 10 ans, Jai insisté pour être prise au plus vite.. Mais je prends rdv kan même. Travaillant pas le choix. On m annule et m avance le rdv sans me joindre. Du coup, je suis partie ailleurs. Pour une urgence : 4 mois. A fuire.... des incompétents !!!!"

"Accueil ok, soins ok, à recommander. Nb: pas facile d’avoir un rdv rapide : en cas d’urgence, on ne propose même pas de vous rappeler en cas de désistement ? Un point à améliorer."

"Très bonne équipe. Je suis une personne paniquer des dentistes il ont su me rassurer je n'est pas eu mal une seule fois . Je suis vraiment contente d'avoir enfin trouvé un dentiste !"

"Super dentiste, à l'écoute des enfants, il faut bien penser à confirmer son premier rdv quelques jours avant, perso je recommande."

"Tres tres decu par ce cabinet dentaire un seul mot pour Le decrire incompetent sans compter que les dentistes changent tous Le Temps... Fortement a eviter"

"Superbes equipe bon écueil"

"Un cabinet pas sérieux du tout. On met déjà du temps à obtenir un rendez vous, Et quand on l'a enfin, la secrétaire a mis une autre personne à la place. On se déplace pour rien. Et le pire c'est que le dentiste le sait mais il s'en fout. Pour un simple contrôle il aurait pu prendre 5 min. Mais on repars bredouille. À éviter à tout prix."