VYV Dentaire - Mazamet

"Bonjour, le cabinet a fermé quelques mois. Il y a eu un nouveau dentiste. Ce dentiste a commencé à me soigner. Très gentil, très professionnel.On a programmé d'autres RDV. Ils ont été annulé par sms et depuis impossible de les joindre. Pourquoi ? J'appelle pendant les horaires indiquées mais il y a toujours un répondeur."

"Après une fermeture de qq mois le centre dentaire mutualiste à ouvert le 9 décembre avec le Docteur Voisin excellent chirurgien dentiste et son assistante très aimable. Nous avons enfin pu nous faire soigner sur place mon mari et moi même Soins et accueil de qualité !"

"Scandaleux !!! Nouveau sur Mazamet et habitant juste à côté de ce cabinet, j'appelle pour prendre un rdv et je me fais quasi insulter par une secrétaire qui me dit qu'il est impossible d'avoir un rdv et que je n'ai qu'à retourner dans mon ancienne ville me faire soigner. Et pour bien finir elle me raccroche au nez en disant qu'ils ont le droit de refuser du monde et de soigner qui ils veulent. C'est juste honteux."

"Nous sommes allés courant janvier 2024 mon mari et moi-même consulter le DR CELMA. Nous avons été très bien accueilli avec bienveillance et gentillesse. Je recommande sans hésitation ce cabinet dentaire."

"tout s'est très bien passé , que ce soit au niveau de l'accueil ou du traitement"

"Jeudi 25 Janvier 2024. J'appelle pour un renseignement et on me raccroche au nez alors que je suis toujours entrain de parler. C'est vraiment dégueulasse. Ayez un minimum de conscience professionnelle ? A quoi êtes vous payer si vous n'êtes même pas aimable avec les gens ?"

"Une chirurgienne dentiste professionnelle, méticuleuse et patiente, à l écoute. Et une secrétaire médicale très humaine, sympatique et toujours de bonne humeur.. Je recommande. Soyez tolérants"

"Très professionnel la secrétaire très sympathique Très satisfaite"

"Accueil professionnel et attentif. Chirurgienne-dentiste dévouée , consciencieuse, efficace. Une bonne équipe pour un service + aux patients."

"Un scandale... La secrétaire est une mauvaise personne, qui attaque au lieu de renseigner. Vocabulaire à la limite du convenable, et secrétaire qui prend des décisions à la place du dentiste. Dentiste au top, essayez de ne pas avoir de contact avec cette fameuse secrétaire. Pour une demande de renseignements ( un renseignement sur ma future consultation avant cette fameuse consultation) je me suis fait insulter et elle m'a demandé de partir."

"1ere très mauvaise expérience : un détartrage sans polissage et uniquement le haut!! Et rv en Janvier pour des couronnes en céramique car la dentiste refuse de poser des couronnes en métal...Quand je pose une question,on me rétorque que je pose trop de questions et que je n'ai qu'à changer de dentiste...Je n'ai jamais eu de problèmes avec des soignants jusqu'à ce jour de Novembre 2023..."

"Ce matin, urgence dentaire: deux dents pivots qui tombent. Difficulté de trouver un praticien qui vous accepte au pied levé, sans RDV, aux environs de midi pour faire les soins nécessaires. J'ai poussé la porte de VYV dentaire, en centre ville, près de l'Apollo. Un accueil chaleureux, une prise en charge quasi immédiate. Des soins appropriés. Une demi heure après mes 2 dents ont repris leur place. Du professionnalisme. Merci"

"Qu'est-ce que vous prenez des nouveaux patients ? Svp"

"On redécouvre ce qu’est une secrétaire médicale ! Bravo pour l’accueil et le professionnalisme"

"Rdv aujourd'hui, accueil désagréable de la secrétaire. Elle m'a fait comprendre que ma mutuelle n'était pas connue par leurs service. Pourtant bien référencée par ma mutuelle pour le tiers payants. Donc je suis parti sans me faire soigner."

"Dommage qu'il n'y ait plus qu'un dentiste ; espérons"

"Une dentiste à l écoute, très gentille et très douce. Je la recommande vivement !!!!"

"Les dentistes sont Espagnole quand ils parlent on ne comprend pas la moitier des choses. Compliquer pour avoir des rendez-vous et même avec rendez-vous les soins ne sont fait pas fait et reporté ."

"Aucunes étoiles , ayant pris un rdv pour un problème urgent,je me retrouve le jour du rdv aux urgences sans avoir pu assuré le rdv, je reprends donc une consultations et arrivé au jour du rdv et sans préavis je me vois refusée ma consultation avec ma bouche dans un état pitoyable. La soit disant secrétaire m'informe que c'est comme ça ici ( aucunes informations sur ce genre de pratique que ce soit au telephone par rdv ou sur place.) Motifs ?! : Vous nous avez pas justifié votre absence au derniers rdv donc on vous refuse Au quel je m'explique en disant que j'avais reçus un texto confirmant le RDV 48h plus tôt (Le rdv est a 8h du matin) Sans suit le dentiste qui snobe comme si cela ne le regardé pas (on a vu plus pro .... ) et une secrétaire méprisante qui fait tout pour vous mettre en colère avec des phrases comme : mais oui vous avez raison D'un air très hautain et méprisant qui ne se serait produit dans un contexte différent. Je conseil fortement Mr Duron chez qui tout est clair affiché lisible et expliqué ."

"Ayant eu une urgence (recollage d'un bridge) j'ai été reçu dans le quart d'heure qui a suivi. Très bonne réactivité."

"Ne répond pas au téléphone quand on les appelles surtout au horaires marquer grrrrrr"