VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard

"Très fonctionnel, bravo à toute l'équipe.."

"Passive agressive, voilà en 2 mots l’accueil de cet établissement, je ne comprends pas comment il est possible de mettre une personne aussi aigrie et désobligeante !!! De plus les soins dentaires, sont à l’image de l’accueil …. Un conseil passez votre chemin"

"L’accueil super désagréable Que dire du dentiste qui vous fait revenir 3 fois car la mutuelle n’ a pas inscrit sur le devis 60 % De prise en charge Bref il y a bien longtemps que j’ai changé de coin j’avance mes soins mais au moins mes dents ne tombent plus à la première bouchée de pain"

"Aucun soucis avec les médecins dentistes, j'ai toujours été très bien soignée, bien accueilli et bien informée. Malheureusement, je me fais agressée systématiquement par les secrétaires sans raison. Je peux comprendre que ce n'est pas facile de travailler aux contacts de patients mais inutile de mettre tout le monde dans le même panier."

"Je suis venue en urgence car abcès sur la gencive et ganglion dans la gorge du même coté que la douleur je suis tombée sur une secrétaire très désagréable c’est une dame d’un certain âge cheveux gris au carré qui me réponds sèchement, le médecin n’a même pas cinq minutes pour vous recevoir, je lui dis, je comprends mais au moins prescrivez-moi quelque chose contre la douleur elle me réponds aller n’est pas possible sans qu’il vous vois Allée chez votre médecin sachant que pour avoir rdv avec son médecin c’est déjà très compliqué … j’ai dû aller à la pharmacie et là ils m’ont prescrit ce qu’il fallait, mais j’ai des complications avec ma dent, je vais donc changer centre médical et voir un autre dentiste .En tous cas, ce genre de personne ne devrait ne pas être à l’accueil. je me suis en plus excusé de la déranger en arrivant elle n’a pas dénié faire un sourire ou quoi que ce soit c’est une honte!!"

"Mon dentiste en vacance je prend rdv en urgence avec Dr LYAUTEY. Rdv à 12h30 on me prend à 13h... Aimable comme une porte de prison. Pour à la fin me dire je site vous avez raison prenez rdv avec votre dentiste je prendrai ma pause plus vite Aucun professionnalisme, aucune humanité, aucun respect. Il faut savoir changer de métier quand on a un tel comportement. Les autres dentistes sont supers. Les secrétaire également super gentilles. DR LYAUNEY A FUIRE !!!!!"

"Très contente jusqu'à présent Medecin doux et rassurant. Un erreur a été faite lors d'un soins sur une carie (ça peut arriver). J'appelle donc le 25 avril. On doit me rappeler depuis pour un RDV en urgence (nous sommes le 17/07) Résultats : abcès, dévitalisation, antibio et couronne chez un autre dentiste qui a bien voulu me prendre. Pas cool. Suis déçue 😞"

"Très satisfaite du Dr Pannetier qui est très professionnelle et hyper douce dans ses soins . Extractions et appareil dentaire parfaitement exécutés. Assistante et accueil très agréable. Je remercie sincèrement le Dr Pannetier pour sa gentillesse ,ses conseils et de prendre soin de ses patients avec beaucoup d'attention comme elle le fait ainsi que son assistante ."

"Secrétaire incompétente. Je m'occupe d'une personne handicapé, elle a rendez vous aujourd'hui a 16h. Arrivé sur place a 15h40 on me dis qu'il n'y a pas de rendez vous. Ce rendez vous a été pris 1 mois en avance. On me propose un autre rendez vous 1 mois plus tard, c'est du foutage de gueule. Je déconseille fortement ! Changez votre secrétaire et respectez vos patients ! En attendant je vais devoir encore trouver quelqu'un de disponible pour lui car il souffre toujours !"

"Rarement aussi bien reçu dans un cabinet dentaire et ce dès mon arrivée à l'accueil par Nathalie votre collaboratrice. Quant au médecin ,le Docteur Pannetier ,je n'ai que des compliments à faire tant que sur son analyse des soins futurs à faire ,que dans son savoir faire aujourd'hui pour sauver mon bridge qui s'était totalement décelé ( non posé par le centre dentaire d'Epinal).Son assistante Vanessa étant elle aussi rassurante et sympathique. Jai repris avec plaisir rdv ainsi que pour ma compagne. Bien Cordialement P.G"

"Pas d'empathie , pas de respecte avec les gens qui ils ont des situations spéciales de maladie"

"Dr Munier et sont aux. au top! Jai 40ans et un énorme problème avec la gestion de la douleur se qui fait que j'avais était 1 fois au dentiste et ça c'était très mal passer, et ma belle mère m'a conseiller le docteur Munier, et bien franchement, j'en reviens toujours pas mais, il a réussi à m'extraire 2 dents SANS AUCUNE GROSSE DOULEUR, malgret mon stress important et ma 'chichoterie' avancer et bien aucune douleur lors de l'endormissement je n'ai rien sentie, Concernant sont auxiliaire elle a était génial la pauvre j'ai du lui broyer la main pour rien mais elle m'a énormement rassurer et voilà j'ai que du positifs a dire...."

"Un énorme merci au Dr Pannetier de m'avoir redonner la joie de sourire ainsi que pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Excellent travail. Moi qui était très complexée , j'ai repris confiance en moi. MERCI POUR TOUT."

"J'ai consulté Dr PANNETIER deux fois, elle est accueillante et prend le temps d'expliquer les choses, elle est également minutieuse dans son travail. Je suis agréablement satisfait. C'est la meilleure dentiste que je connaisse !"

"Très bonne prise en charge. Petite remarque pratique je me déplace à bicyclette et il est impossible d'attacher mon vélo devant le cabinet. Il serait pratique d'avoir un garage à vélos. Merci"

"HONTEUX! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. J'ai pris rendez-vous en mars pour une prise en charge le 2 juin à 11h. J'arrive le jour J à pour l'heure H, accueil classique, carte vitale, création d'un dossier, je m'installe et l'attends. A midi une secrétaire vient m'informer que Non c'est une erreur, le cabinet ne prend plus de nouveaux clients... A fuir..."

"Je suis suivie par le Dr Munier, que je recommande. Il est agréable, à l'écoute et efficace."

"Très bon dentiste . Y vais depuis des années avec mes enfants et jamais déçus."

"Attente très bien,et bien soigné,personnel sympathique"

"Très bon accueil, chaleureux. Dr Chraibi Laila,pour deux d'entiers. Travail soigné. Fait tout pour diminuer la douleur."

"J’aime pas du tout d’aller chez le dentiste mais quand je vais chez drchairbi et son assistante à l’écoute et me rassure que du bonheur"

"Les dentistes sont super et professionnel par contre Faudrait pensé à viré la secrétaire qui fait office d'aide à la dentiste elle est très désagréable et ce permet des réflexion déplacé inadmissible pour un professionnel de santé"

"Secrétaire mal élevé raccroche au nez des personnes qui l'appelle et est très désagréable."

"Franchement La secrétaire la wsh j’appelle pour la première fois elle répond au mode che pas quoi limite manque de respect elle me raccroche au plein figure en fin discutions en plus"

"Terriblement déçu. Après avoir porté haut cet établissement, je viens de demander un rendez vous en urgence. Patiente depuis des années.... J'explique ce qui m'arrive. Mon problème. La personne n'entend que ce qu'elle veut ou ne veut pas. Je suis connu pour ce genre de souci et mon dentiste l'a mis dans mon dossier. Me prend de haut. M'accuse de vouloir lui faire annuler un rdv. Bref je suis obligées de parler plus fort pour qu'elle m'écoute.je lui demande de m'aider a trouver un autre centre. Rien de plus...Dommage, d'habitude on est chaleureusement accueilli dans leur locaux et les dentistes sont top, gentils et très à l'ecoute😔.un souci dentaire avant de partir à l'étranger... On me répond de me faire soigner là-bas! Choquant... Faut avoir les moyens, et je me vois mal me précipiter dans un mois à l'aéroport me faire soigner. Bref très désagréablement surprise. Donc je note avant tout le manque d'écoute, la façon de gérer le patient à vouloir me donner un rendez vous inutile, puisque absente. Autrement soin au top, toujours satisfaite."

"Dentiste irrespectueuse Une boucherie sans nom! Aucune compassion."

"Une dame a l acceuil est p"

"secrétaire au téléphone très peu aimable, et très très très long à répondre, j’ai du appeler une dizaine de fois avant qu’on me réponde."

"Wouah vous êtes dur dans les avis. Ça fait quelques mois que je suis suivie par Mme Pierrat et je n'ai aucun problème. Pareil pour la prise de rendez-vous par téléphone, les secrétaires sont polie , et respectueuse."

"Secrétaire pas aimable, limite manque de respect. Et la dentiste qui m'a suivit, ne trouvez jamais rien malgré mes douleurs. Change de dentiste, j'avais finalement 5 caries dans tout la bouche plus une infection du a un mauvais soin de sa part. Je ne recommande pas du tout cette endroit."

"Docteur Pannetier qui me suis pas de soucis, mais l'accueil et la prise de RDV par téléphone sont impossible, donc je dois me déplacer pour prendre RDV ???? inadmissible ça fait 3 jours j'essaie d'appeler"

"Suivi là bas pour moi et mes 3 enfants auprès du Dr Mitevski. Rien à redire. Femme très douce et rassurante avec les enfants. Très professionnelle"

"En vacances dans la région, j'ai essayé d'avoir un rendez-vous en urgence pour mon père qui a une rage de dent. La personne que nous avons eu au téléphone a été très impolie et ce n'était vraiment pas justifié. Que vous n'ayez pas le temps, je pdux le comprendre mais envoyer paître des gens qui cherchent un soutien médical, c'est vraiment inadmissible."

"Accueil et prise en charge très professionnels . La dentiste et son assistante sont vraiment très sympa et en plus réconfortante plein de bonne humeur. Elles trouvent toujours le moyen de donner des rendez-vous rapide et cela depuis des années !"

"Établissement propre, lumineux, depuis la crise sanitaire actuelle, il y a 1sonnette 🛎 mise à disposition à l'extérieur (faut appuyer FORT dessus) sauf que l'on attend parfois + de 10 min avant que l'on nous fasse rentrée (malgré que l'on appuie FORT dessus) et qu'il n'y a pas grand monde..."

"Equipe très sympathique et professionnelle. très satisfait de mes soins depuis des années"

"Accueil expéditif, secrétaire qui court partout, à peine un bonjour, dentiste en retard qui se permet de faire des remarques, c'est grave, qui se reconnaîtra, j'ai dû annuler mes rendez-vous, j'irai me faire soigner ailleurs. Lamentable ! J'ai mis une étoile, si j'avais pu en mettre 0, je l'aurais fait !"

"Personnel bien agréable. Dentiste très doux, prévenant et bienveillant. Je recommande à toute personne cherchant un dentiste après une mauvaise expérience."

"Franchement très satisfaite de ma dentiste Mm Pannetier, très compétente, douce et agréable. Je recommande"

"ne soignent pas les patients car leur vie personnelle n'est pas de leur goût et les juge sur leur vie a fuir car il pense plus à l'argent"

"Accueil téléphonique déplorable, les secrétaires sont très hautaines et répondent avec condescendance..... Aucun respect pour les patients, vraiment je déconseille vivement!!!!! Je mets 1 étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre!"

"Très bonne prise en charge et dentiste très douce. je recommande"

"Les dentistes sont tres bien mais la secrétaire jamais elle répond au téléphone"

"Accueil vraiment pas sympa, elle en a rien n'a foutre que tu as mal."

"Ma parole c'est quoi cet accueil téléphonique, un simple allô on me dit même pas où je suis même pas un simple bonjour, on me parle comme si j'étais un singe qui utilisé un téléphone et cerise sur le gâteau pas de rendez vous avant fin août pour de fortes douleurs aux dents, nous sommes début Juillet. Je ne peux pas juger la qualité des dentistes mais l'accueil est misérable, j'ai rarement vu ça."

"Super dentiste qui font pas mal et rassure bien Prennent en urgences quand on est déjà client sans problème Je recommande"

"Ce jour 27 décembre j'appelle pour de fortes douleurs dentaires donc une urgence. je sais ce que j'ai pour l'avoir déjà vécu il y a plusieurs années (une inflammation de la pulpe dentaire) C'est hyper douloureux Réponse : pas de rendez vous avant fin janvier ..... J'insiste c'est une urgence.... Et la elle me dit : vous devriez penser a votre médecin ou votre pharmacien.....Je lui demande pour quoi faire ? Elle m'a raccroché au nez A part gérer la douleur que va faire mon médecin??? Franchement pas sympa du tout"

"Secretariat particulierement antipathique...J'appelle pour savoir si je peux avoir un Rdv en urgence suite à une rage de dents qui m'a empeché de dormir en precisant que je suis de passage en vacances à Epinal.La secretaire me propose un RDV fin janvier, nous avons deja une liste d'attente pour nos patients. Beau lui expliquer que je suis de passage et que j'ai vraiment mal - Et en cas d'abces, que fait on? Et d'une facon très arrogante,suffisante et antipathique, la secretaire me répond: - Vous appelez les pompiers ou le 15 Voilà, ca c'est fait... Mais bien sur!apres on s'etonne que les Urgences soient engorgées."

"Ravie du Dr PANNETIER ; excellente dentiste professionnelle , douce et competante. elle soigne toute notre famille depuis des années, nous la recommandons chaleureusement"

"Superbe accueil malgré la charge de travail"