VYV Dentaire - Castres Clémenceau

"Excellent accueil au secrétariat et de Mme Duong Diem Tuyet pour refaire une ordonnance en urgence."

"Je téléphone pour récupérer un appareil payé, laissé il y a quelques mois suite à un différend. Et là, grande nouvelle : on me dit qu’il a été jeté à la poubelle. Quelle gestion exemplaire ! Aucun appel, aucun message, mais visiblement ici, on pratique le “service après-vente par enfouissement”. Innovant. Mais le vrai bijou, c’est l’accueil. Une dame d’une amabilité légendaire (ironie bien sûr), qui, visiblement agacée qu’un client ose réclamer ses affaires, me lance un magnifique « allez voir ailleurs ». Classe. Très classe. Et quand on relève son ton condescendant, elle prend un air encore plus méprisant – on sent vraiment qu’on est les bienvenus. Alors oui, on se pose des questions : peut-être que notre origine maghrébine dérange ? Si c’est le cas, bravo. Vous cochez aussi la case discrimination, c’est complet. Mais bon, comme on nous l’a si poliment suggéré : on ira voir ailleurs. Et on conseillera à tout le monde d’en faire autant. À moins que vous aimiez qu’on jette vos affaires et qu’on vous parle comme si vous étiez moins que rien. Là, en effet, c’est l’endroit rêvé."

"Pas de possibilité de voir un dentiste si vous n êtes pas déjà patient. Si comme moi, vous venez pour une urgence, rassurez-vous, vous repartirez avec le numéro des urgences de Toulouse et des dimanches et jours fériés. Mais oui !!! Une honte !!!!"

"Très bonne équipe, je suis très content de mes soigner, je vous le conseille vivement"

"Qualité de l'accueil, amabilité, ... tout est parfait dans ce cabinet dentaire."

"Suivie par le Docteur ARBOUX, je suis très satisfaite du suivi et des soins réalisés. Un dentiste très compréhensif face à mes appréhensions. Une bonne ambiance règne avec les assistantes et les dentistes ce qui nous met directement à l'aise !"

"Dentiste à fuir ! Je n’ai jamais vue un tel dentiste de toute ma vie (Dr ARBOUX)! Pas professionnel du tout à éviter ! Il décide de ne plus prendre en rdv à cause un petit malentendu causé des deux côtés !!!!!! De plus, le côté administratif n’est pas mieux, c’est honteux (quand on aime pas ce que l’on fait on change de métier). Refuser de prendre une cliente qui souffre car le numéro n’est pas demandé (lors de la prise de rdv) donc n’est pas inscrit dans le dossier, ce qu’il fait qu’on ne reçoit pas de message de confirmation ! Ou est le professionnalisme ????? Il n’y a aucune raison à ne pas prendre de clients à cause d’un retard surtout si le problème provient des deux côtés. Ce n’est pas la première fois. Ps : Vous pouvez sortir de votre cachette 🙈 je ne vous mangerai pas 😂"

"Pas du tout professionnel, pas du tout à l’écoute et pas du tout humain. Je ne recommande pas du tout ce cabinet dentaire."

"HONTEUX !!! Docteur ARBOUX n’a aucune empathie ni aucun respect pour ses patients, pas du tout arrangeant et sans pitié. Je n’ai reçu aucun message de confirmation de leur part pour mon rendez-vous de soi-disant « 10h30 » car mon numéro n’était pas dans mon dossier. Ils ne m'ont pas demandé de numéro de téléphone pour que je puisse avoir les informations, donc faute de leur part. Moi, pensant que c'était à 11h, un oubli, une mauvaise information passée, ça arrive... En plus, arrivé à 10h20 devant le cabinet en pensant être très en avance, je décide de rester devant et de rentrer vers 10h40. On me refuse mon rendez-vous malgré MA RAGE DE DENT et la secrétaire me dit que le dentiste ne m’accepte plus dans son cabinet. Je ne vous conseille pas ce cabinet dentaire. À FUIR ABSOLUMENT !!! Il ne mérite même pas 1 étoile."

"Merci au docteur ARBOUX pour sa prise en charge. très bon travail. Aucune douleur. Explications et conseils sont aux rendez-vous. Cabinet très propre. L assistante est douce et rassurante. L'équipe est au top"