VYV Dentaire - Albi Soult

"Aucun soucis du temps du DR Bessiere et ses assistantes tout se passait tres bien mais alors aujourd'hui a fuir!!! 1 assistante agresse les patients dont mon fils en pleine crise autistique attention de ne rien lui dire Madame se cache derrière ses 35 ans d'expérience (il est peut être temps de changer de métier...). Rdv aujourd'hui 1 mois apres l'incident (mi juin) ou il m'a été demandé de revenir seule sans mon fils (rapel rdv sms reçu lundi pour preuve ) j'arrive au cabinet on me demande de patienter en salle d'attente pour me faire dire par la secrétaire au bout de 45 minutes d'attente de partir que je n'ai rien a faire dans le cabinet vu l'incident de juin mon rdv etant soit disant inexistant... 1 honte !"

"Une perle rare ! Moi qui ai une vraie hantise du dentiste, le Dr Boy et son assistante ont réussi à me réconcilier avec les soins dentaires. Douces, bienveillantes, toujours un mot pour détendre l’atmosphère… Merci infiniment à elles deux !"

"Docteur Boy et son assistante sont très professionnelles, accueillantes, ponctuelles........ En résumé, ne changez rien. En conclusion, je vous dis MERCI."

"Depuis leur déménagement , impossible de les joindre , on s’y déplace c’est fermé … on se demande si il y’a une secrétaire … vraiment déçu"

"Rendez-vous avec Mme Bressière pendants 1 ans non stop et mes problèmes ne sont pas résolu (plusieurs dents cassé), j'avais 4 rendez-vous et ils ont était annulé sans raison... Très déçu !"

"Comment dire et expliquer en étant objectif À fuir Impossible de les joindre par téléphone pour un rdv et après tout est expéditif"

"Très satisfaite des soins donnés par le DrRessouche ...vous mets à l aise par ses explications sur le traitement...Accueil par secrétaire et assistante aimable ..malgré retard sur rdv mais excuse vu le nombre de patients ..."

"Bonjour , je tenais à vous remercier MME BOY de votre professionnalisme et de votre amabilité ainsi qu'au deux assistantes. Je vous souhaite à toutes une bonne journée et encore merci."

"Docteur Boy et sa jeune assistante sont très agréables, disponibles, empathiques et d'une douceur dans les soins qui sont plus qu'appreciables. Réactives lors de la demande de soins et souriantes. Merci à elles"

"Bonjour, je voudrais prendre un rendez-vous vous pouvez répondre de temps en temps du matin à tout moment et on recommence après 14h la même chose le disque de rapeller ultérieurement il faut appeler quand vous pouvez me le dire"

"Moi qui ne vais pas chez le dentiste en courant j'ai trouvé en la personne du Docteur BOIX une personne humaine, chaleureuse et qui arrive à me détendre ... Merci pour ça .....et pour son sourire permanent...;"

"Ma première fois dans ce cabinet médical pour une dent cassée, Un très bon accueil , et une prise en charge à l'heure  par le docteur Boy Grande douceur pour l' anesthésie  et réparation rapide de cette dent avec de l'humour et un bel  accent.... Impressionné aussi par le professionnalisme de son assistante avec  qui elle fait vraiment équipe et qui s'occupe, en plus d'aider le Docteur, du bien être du patient !! Un bon dentiste, de bons conseils , une très  bonne équipe, à retenir ! Merci pour la qualité du travail En points à améliorer - le parking !!! => lamentable !!! - Investir pour le cabinet médical ds un système de radiographie permettant de faire des panoramiques !,"

"Et voilà une fois de plus dentiste très très désagréable, ce souvient même pas d'avoir déjà eu ma fille, prétend ne pas l'avoir comme cliente alor que meme encore l'année derniere je lai amené,sa fait 2 fois qu'elle refuse de me faire le courir pour posé l'appareil dentaire, malgré les relance de Claude Bernard, ma fille attend depuis 2 ans, maintenant... tellement dégoûté du suivie de cette impolitesse que Mme peux se reconvertir je pense... maintenant obligée de trouvé une fois de plus un autre dentiste pour que cela avance car cette allure m'a fille aura 18 ans quel n'aura toujour pas d'appareil... ces vraiment inadmissible... je déconseille car grosse perte de temps et d'argent, et impolie comme ces pas parmi... en revanche pour la secrétaire rien à dire, plus l'impression qu'elle était mal à l'aise face au comportement de la dentiste.."

"Un grand merci au Docteur Boy toujours très à l'écoute ainsi que pour la qualité des soins et des conseils."

"Bonjour très satisfait du Docteur Boy qui m’a soigné ce matin … Le docteur m’a précisé de reprendre un rdv dans 6 mois ce que j’ai oublié de faire à l’accueil avant de partir … Naturellement en rentrant chez mois j’appelle au standard téléphonique pour prendre ce rdv oublié… Ça ne répond jamais, au 0563482870 (50 essais )sortant du cabinet, j’ai pu constater que l’accueil n’était pas débordé nous étions 2 patients … Le message précise que l’on va prendre notre appel, il passe 3 fois et ensuite en raison d’un grand nombre d’appels il faut recommencer et ça raccroche …. J’ai ressayé à 12h16 ce jour, un nouveau message précise que l’accueil téléphonique est fermé et qu’il faut rappeler aux heures d’ouverture… Qu’en pensez vous ?"

"Je suis ravie d’être suivie par le docteur Sintes qui est très à l’écoute et très patiente et son adorable assistante. Merci à toutes les deux"

"Merci au docteur Sintes et à Marléne son assistante, 2 personnes très professionnelles, à l'écoute et qui mettent de l'humanité dans leur travail 🌹"

"Enfin un dentiste chez qui on a pas peur d'aller ! Mme Sintes et son assistante Marlene forment un super duo ! Agréables, souriantes, à l'écoute, dans la bienveillance et dans l'empathie…Enfin un dentiste chez qui on n'a plus peur d'aller !"

"Bonjour, autant le docteur Sintes et son assistante sont adorable autant l'autre docteur de ce cabinet est inhumaine. Je viens d'appeler pour avoir une ordonnance car j'ai un abcès sous une dent couronnée, j'ai la joue enflé et j'ai très mal et elle n'a rien voulu savoir. C'est une honte. Même si il y a une mauvaise ambiance entre les praticiens on ne laisse pas les patients dans le mal."

"Docteur Bessiere très professionnel. Cabinet dentaire propre et le personnel est agréable."

"La prise de rdv a été très rapide. L'accueil (par Marlène), très convivial et très professionnel. Pas d'attente. le Docteur SINTES est également très professionnelle (explications très simples et claires sur son intervention). Aucune douleur. Je suis très satisfait ! Jean-Luc Lourenço"

"Qualité des soins prodigués par Mme Sintès très professionnelle, très douce, rapidité et précision dans les soins, très bon travail, couronnes parfaites dès le 1er essai, bien secondée par son assistante, et rendez vous bien programmés. Je suis très satisfait."

"Le pire dentiste que j’ai rencontré de ma vie !!! J’ai emmené ma femme le voir trois fois, et il n’a jamais rien fait !!! Il m’a fait attendre trois mois, pour rien. Je suis venu à Paris et en deux semaines j’ai pu me faire remplir deux dents… Un dentiste nul, incompétent. Je ne conseille pas"

"Merci beaucoup au Dr Sintes que je recommande, toujours à l’écoute et bienveillante et à son assistante dentaire Marlène pour son accueil souriant et chaleureux."

"Très difficile d'avoir un rendez-vous et comme tous les autres Cabinets dentaires d'Albi, ils ne prennent pas les Urgences dentaires ! Ceci dit, je sais qu'il y a d'excellents Dentistes et j'espère un jour pouvoir bénéficier d'un rendez-vous !"

"Prise de rendez-vous facile et rapide. L’assistante (Morgane de souvenir) sait reconnaître les urgence, propose des rendez-vous accessibles en sachant s’adapter à sa patientèle. Docteur Boy est agréable et souriante avec une pointe d’humour, je recommande amplement ce cabinet!"

"Très bon cabinet dentaire. Dr Boy et Morgane sont au top ! Très professionnelles, à l’écoute, agréable. Les soins sont fais avec délicatesse aucune douleur. Merci à Morgane et Dr Boy ! Je recommande !"

"Merci à l’accueil de Marlène, collaboratrice du Docteur Sintes.Marlène est toujours à notre écoute et avec le sourire. Merci au Docteur Sintes, de son professionnalisme, de son écoute, de sa bienveillance et de son empathie avec ses patients."

"J'appelle depuis hier et aucune réponses au téléphone et j'appelle pour mon conjoint c'est urgent Ça devient pénible qu'on ne réponde pas au téléphone ! J'ai du me rendre sur place et pardon mais je n'entendais pas le téléphone sonnait donc les appels je pense que l'assistante réponds quand elle a envie. Quand c'est une autre assistante c'est différent c'est la première fois depuis que je suis patiente de madame boy depuis mon plus jeune âge. J'ai 30 ans et elle me suit depuis mes 7 ans qu'on ne réponde pas au téléphone. J'ai eu l'assistante de madame boy une fois qui elle répond assez vite par contre l'assistante de hier, quant à elle ne répond pas ! Et encore j'ai étais sympa devant elle. Maintenant il faut se déplace pour avoir un rdv ! Le mail j'en est jamais eu besoin et je ne le connais pas ! J'ai appelé 30 fois, ça sonne et ça coupe pour dire qu'il y a trop d'appels mais par contre attendre à l'accueil et les entendre rigolait et sexclafait forcément il y a pas de temps pour répondre au téléphone."

"16 ans que je viens faire mes bilans dentaires et je n’ai jamais eu autant de soucis pour prendre un rendez-vous… Après avoir appelé pendant une semaine pour avoir un rendez-vous pour une carie qui me fait tous les jours de plus en plus mal, on m’a donné un rendez-vous trois jours après pour me dire qu’au final ils n’ont pas pris mon rendez-vous dans leur agenda et que je dois patienter encore pendant 2 semaines. Très mauvaise secrétaire qui est hautaine et qui ris au nez des gens au téléphone elle ne prend pas au sérieux la demande du patient Très déçue.."

"Super cabinet, j'ai très peu attendu et les soins étaient super !!"

"Très bon cabinet dentaire. De l’écoute, de la bienveillance, des sourires. Très bonne prise en charge. Rendez vous rapides ! Je recommande"

"1 Rdv avec le docteur B. Accueil agréable par une dame qui me dit que l’assistante du Dr va arriver …. Une jeune dame arrive et ne me calcule pas et semble souffler en permanence! Pas très encourageant quand on est stressé ! Docteur pas douce pour sou ! Faut changer de métier quand on est blasé ! C’est un métier humain mesdames ! Et encore une étoile c’est bien payé !"

"Très bon cabinet dentaire, accueil très agréable, rendez-vous en fonction de vos disponibilités et surtout plusieurs rendez-vous donné de suite en fonction de vos soins. Je recommande vivement."

"Pris en urgence pour mon fils de 5 ans à la suite d'une dent cassée et déchaussée de la gencive. Très professionnel, vous avez sauvé mes vacances. Merci"

"Dr sintes et Marlène sont au top Cabinet très propre je recommande vivement ce cabinet dentaire ils sont à notre écoute et très gentille et respectueuse je recommande +++++ équipe au top"

"J'ai récemment visité ce centre dentaire et j'ai été profondément déçu de constater que j'ai été victime de discrimination en raison de mon voile. Non seulement j'ai remarqué que certains membres de l'équipe semblaient mal à l'aise en raison de mon voile, mais la personne à l'accueil m'a refusé un rendez-vous en raison d'une fausse information. Elle m'a dit que le centre ne prenait pas en charge les enfants, même si j'ai clairement indiqué que j'avais 22 ans et que je n'ai pas du tout l'apparence d'une enfant. Je trouve cela inacceptable et offensant. Personne ne devrait être traité différemment en raison de son apparence ou de sa croyance religieuse, et personne ne devrait être jugé sur des stéréotypes ou des préjugés. J'espère que le centre dentaire prendra des mesures pour sensibiliser son personnel à l'importance de la diversité et de l'inclusion, et qu'il garantira que cela ne se reproduira plus jamais."

"Une blague ce dentiste. Refus de soigner une dent extrêmement douloureuse qui c'est transformé en abcès car aucun traitement n'as été proposé. A mon annonce que ma dent me fait mal la seul réaction du dentiste a été de souffle pour exprimer son deni envers moi enfin bref Même mon médecin a été très choquer de la situation...."

"Le Dr Sîntes et Marlene son assistante forment une équipe au top; Très professionnelles, agréables, patientes et des soins effectués toujours dans la bonne humeur et sans douleur. Merci à vos deux, ne changez rien."

"De l'accueil téléphonique à la prise en charge en passant par le secrétariat, tout est fluide! Et quel plaisir d'être soignée par le Dr Sintes et Marlène son assistante. Pros, attentives, souriantes, une belle équipe!"

"Bonsoir, après 25 ans sans soins dentaires car j' appréhendais les dentistes, ma fille m'as convaincu de sauter le pas . Dr Sintes et son assistante ont su me mettre en confiance et aujourd'hui j y vais sans stresser, et sans douleurs , Merci encore pour mes 2 nouvelles dents , votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Excellent accueil au secrétariat .Ensuite tout est mis en oeuvre pour vous être agréable .J' ai une longue et douloureuse expérience des cabinets dentaire , mais être soigné par le Docteur SINTES, m'a réconcilié définitivement avec les soins des dents . Je recommande vivement cette adresse à tous ceux qui en ont besoin."

"Très grand merci au Dr Sintes et à son assistante Marlene, pour leurs dévouements et leurs gentillesses. De véritables professionnelles, comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Je suis satisfait du travail fournit. Je recommande leurs travaux. Laudebat Daniel"

"Patiente depuis des années avec le Dr David qui est juste formidable ainsi que son assistante. Toujours honoré mes RDV et arrangé plusieurs fois le cabinet, pour annuler ou reporter des RDV. J'ai pris un RDV ce mois-ci chez son remplaçant dans un autre cabinet car en congés maternité, et pour la 1re fois, j'ai oublié de leur signaler mon absence cause formation professionnelle à Toulouse. Pour info, j'ai un détartrage et implant à reposer. Je rappelle pour m'expliquer et reprendre RDV. Une assistante vient de m'informer ce matin, que je ne peux plus me faire soigner par le réseau UMT vu que j'ai une absence! Je vous passe le ton désagréable... si c'était répétitif, je comprendrai mais là, c'est décevant."

"Je l'accorde je suis douillette mais faire une piqûre et attendre 2min après et je dit que ça fais mal elle voulais m'en refaire une stop le carnage maintenant j'ai ma dent vue que ces pas soignée quand je mange ça me lance j'aurais pas d'y yallez ! J'ai un trou dans la dent avec ma carrie sans pansements super !"

"J’ai été accueillie par une équipe de bonne humeur ce qui fut très agréable. Le traitement fut efficace et le Dr Sintes à l’écoute. De quoi ne pas redouter le dentiste."

"Un carnage dr Sebastia Torres et le secrétariat au petit bonheur la chance pour tomber sur quelqu'un d'agréable qui nous dit que c'est probablement une infection qu'on a eu dans son cabinet. Obligé de finir chez le généraliste sous antibiotiques. Ne surtout pas y aller."

"J'ignore si c'est le fruit du hasard mais ma mère a été super bien accueillie, tant au téléphone que sur place. Quant à la dentiste (Dr DAVID), elle a été très agréable et communicante, contrairement à un certain avis que j'ai pu lire auparavant. Pour ce qui est de la jeunesse de la dentiste, je ne vois pas bien pourquoi ce serait un critère d'incompétence ... c'est d'ailleurs le plus souvent le contraire !"

"Accueil parfois un peu froid du secrétariat c'est vrai tout dépend sur qui on tombe. Le dentiste Mr Sebastia Torres est par contre super, il prends en compte la douleur du patient tout au long de l'acte et chante pendant qu'il travaille et vous fait rire. Aller chez le dentiste devient presque un plaisir !"

"Mauvais accueil au secrétariat,désir de faire du chiffre pour ce qui concerne les soins,au détriment du patient.Discrimination subtile à l'égard des gens qui bénéficient d'aides sociales pour les mutuelles ou de la CMU(alors même que les chèques-santé sont encaissés par la mutuelle!)."