Oxance - Dentaire

"L’accueil est tout simplement inacceptable. Les secrétaires se permettent d’être désagréables et vont jusqu’à se moquer ouvertement de moi quand je parle. Ce manque total de respect est honteux et indigne d’un lieu qui reçoit du public. Au lieu d’aider et d’inspirer confiance, elles créent un climat humiliant et méprisant. Franchement, c’est un comportement qui ne devrait jamais exister dans ce genre d’établissement."

"Bjr très déçue voulais reprendre un rendez-vous pour refaire mes appareils dentaires ont ma dit au tel vous êtes plus cliente manque de dentiste cordialement Florence Berthaud"

"Mes 3 enfants ont été suivi par le Dr Barriere qui est un très bon professionnel , je recommande ce centre. Très bonne prise en charge et de bons conseils de l' ensemble de l' équipe. Un grand merci à tous."

"Secrétaire à l'accueil extrêmement sympathique. Disponible, détendue et qui s'intéresse personnellement à ma fille. C'est très agréable."

"J’y étais allé avec mon fils car notre dentiste nous l’avait proposé concernant une agénésie qu’il avait, ces personnes ne sont vraiment pas orthodontistes, elles m’avaient dit qu’il n’en avait pas besoin (alors qu’il lui en fallait) finalement 2 plus tard je vais chez deux orthodontistes et ils me disent que c’est TRÈS nécessaire, je recommande pas vaut mieux aller à Grenoble"

"je trouve que cest pas nornl ne prendre des nouveau client vous septe donner le note toute les densite de voiron la ontte medicale vive leafermieture"

"Je suis vraiment déçu de ce cabinet cabinet dentaire, ma fille se fait mal parler par l’orthodontiste, Et quand j’en parle à l’assistante, elle me dit que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à voir ailleurs. Quelle honte !"

"Suivie depuis peu par le Docteur Dragan, je la recommande ! Mise en confiance, explications, aucune douleur ressentie lors des soins, professionnelle et très sympathique . Le centre Oxance Voiron offre d'excellentes prestations, qualité, respect des horaires de RV. Personnel d'accueil et assistantes dentaires très professionnel."

"J’aimerais parler du « suivi » de notre enfant, mais notre enfant n’a pas été suivi. Et j’ai découvert aujourd’hui qu’en réalité, les praticiens de ce cabinet ne sont pas des orthodontistes !!! Dans ces conditions, l’absence de résultat s’explique. Il faut dire que, côté explication, ce n’est pas leur fort, puisqu’il est quasiment impossible de rencontrer qui que ce soit. C’est extrêmement dommage et vraiment malhonnête."

"Très très patient et à votre écoute N oublions pas qu'il sont la pour nous soigner aidons les"

"Rendez- vous pris pour enlever des dents .......le jour arrive l' orthodontiste nous renvoie vers notre dentiste . Pas très agréable cette personne."

"Pratique d'accès , parking à proximité. Lieu agréable et personnel sympathique."

"Ce cabinet est une vraie honte, je vous le déconseille fortement... Mauvais accueil et surtout travail du dentiste très mal fait pour une simple prothèse. 3 fois qu'on y retourne et le dentiste a encore changé... Frais à notre charge alors qu'un spécialiste nous annonce que la prothèse a été mal posé... On a jamais été rappelé malgré 10 messages à l'accueil... Vous méritez de fermer"

"Le docteur Fernandez est juste au top ! Son assistante est très sympa aussi. Aucune douleur, pas de stress cela fait du bien !! Les secrétaires sont très bien aussi. Un peu plus de mal avec les secrétaires pour prendre rendez vous avec un orthodontiste ( pas d'organisation de planning ) mais très satisfaite dans l'ensemble."

"Niquel pendant mes 3 ans d’appareil dentaire et le personnel est très sympa"

"Je suis scandalisé par le comportement des deux personnes à l’accueil samedi matin le 1er octobre, elle nous on demandé d’attendre notre fille dehors avec ma femme parce qu’on avait pas de masque sans nous proposer une solution alternative en plus nous étions même pas informé qu’il fallait venir avec des masques alors que le masque a été supprimé de partout par l’état 😠😠"

"Cabinet dentaire très malhonnête je suis furieuse et très déçue. Mes parents ont payés très cher pour me faire poser un appareil dentaire et aujourd'hui on me dit que je ne peux pas changer de praticien cela ne se fait pas et les seuls jours de repos que j'ai mon praticien ne prend pas de rendez-vous. Je ne peux pas me permettre de poser une journée de repos juste pour aller au dentiste. Votre accueil téléphonique est aussi à revoir point de vue amabilité. Soyez sûrs et certains que je vous ferai de la mauvaise publicité dès que l'occasion m'en sera donnée."

"Rdv en urgence un dimanche. L'assistante dentaire, Karine, adorable!! Au petits soins! Ça fait vrmt du bien. Quant au docteur Fernandez Jimenez, il a pris son temps. Rien à dire, bien sympathique."

"Sur la devanture on.peut lire pour tous Mais quand tu es nouveau patient impossible d avoir un rendez vous . Cherchez l erreur"

"vous renvoie vers les urgences !! sans plus d’explication! cabinet a éviter a tout pris de plus la secrétaire ne parle même pas français !!! une honte !!!"

"Un cabinet très humain et très arrangeant, et des soins très adaptés et sans douleur!"

"Injoignable au téléphone, aucune réponse aux mails ni via Messenger pas du tout professionnel plutôt lucratif !!"

"Pour l'instant chaque rdv a été satisfaisant, un professionnalisme excellent en comparaison de ce que j'ai connu avant"

"Pas de rdv sur DOCTOLIB qui renvoie sur un n° de téléphone qui ne répond jamais. Il est alors proposé de laisser un message par mail sans réponse."

"Aujourd'hui j'ai emmené mes 2 enfants qui avait rdv avec Mme B.B....un ado de 15 ans et ma fille de bientôt 4 ans ...mon ado lui posés des questions sur ce quelle allait lui faire elle ne lui a jamais répondu et même pas dis bonjour.Apres avoir vu ma fille elle m'a dis qu'à 4 ans on ne devait plus prendre la sucette la limite c'est 2 ans et demi ......je lui ai répondu chaque enfant a son rythme...elle ma dis apperemment vous connaissez mieux mon métier que moi....cette femme est hautaine et très désagréable qui m'a carrément dit que si je voulais pas écouter ses conseils je n'avais qu'à pas lui emmené mes enfants et tout ça sur un ton super désagréable....je déconseille fortement ...surtout pour vos enfants elle est anti.enfant"

"pas du tout arrangent sur les rdv, difficile à joindre, accueil à revoir. malgré un orthodontiste compétent ,après 3 appareillages au centre je le déconseille"

"Bon accueil. Pas d'attente pour votre rendez-vous. Dentiste compétent et sympathique ainsi que son assistante."

"Très content des soins d orthodontie sur mon fils. Je recommande."

"Bien dommage de donner des rdv et de ne pas les noter sur votre agenda..."

"Appel pour un rdv réponse on prend pas de nouveau patient avec le Covid. Je vois pas ce qu'un virus vient faire la et heuresement que l'on ne fait pas pareil à l'hôpital bref"

"Je ne sais pas à quoi sert un centre dentaire dans lequel on n'arrive pas à prendre rendez-vous par téléphone et qui ne répond pas aux mails de demande de rendez-vous."

"je n'arrive pas à comprendre comment une clinique dentaire peut en période de confinement être INCAPABLE de recevoir ses patients.... Je n'ai jamais vu ça. Je vais contacter d'autres dentistes parce que là on marche sur la tête."

"Tres bon accueil. Professionnels sympathiques et a l' ecoute. Une première expérience encourageante. A suivre."

"Nouveaux locaux magnifiques, très modernes j'adore... Secrétariat accueillant, ( merci Océane) pour ta sympathie 👍 Ma dentiste Dulauroy et son assistante Lidy très gentilles et très à l'écoute, comme dit mon fils de 5,5 ans la dentiste qui rigole tjrs 😊!!!! C'est vrai qu'on se marre bien 😂. Ils ont tjrs le sourire ça fait plaisir 😍. Rdv rapide quand c'est nécessaire !"

"Nous venons depuis plus d'un an dans ce cabinet dentaire nous sommes très satisfaits une excellente accueil personnelles très sympathique et à l'écoute. Côté dentiste Très content aussi très bon travail effectué pour notre part. Les nouveaux locaux sont superbes."

"Patiente depuis 2002, j'ai toujours été bien accueillie, personnel agréable. Je viens tous les ans au Centre dentaire. Aujourd'hui, j'ai découvert leur nouveau Centre qui est très fonctionnel et design. Il faut savoir complimenter quand cela le mérite."

"JE SUIS MORTE DE RIRE. VOS REPONSES SONT IDENTIQUES ET AUTOMATIQUES...... VOUS NE LISEZ MEME PAS je tenais a signaler ce que je viens de vivre cette semaine vis a vis des deux standardistes a l accueuil. patiente depuis de nombreuses annees j ai ete obligee de consulter en urgence a cause d un abces dentaire. j avais un second rdv mercredi la dame blonde avait annulé. 3 rdv auj la dame brune me dit que ce n est pas la peine j etais sous antibiotique c est quoi le probleme ? vous vous prenez pour qui mm les moi j aime bien mon dentiste mais si je n arrive pas a la voir.....standartistes je suis repartie sans voir mon dentiste. aux 2 derniers rdv. et ma dent n est pas soignee ????? je ne comprends pas. il y a tellement de femmes qui veulent travailler. que l on embauche des femmes vulgaires a cpoint. virez moi ces 2 nanas."

"Les bras m'en sont tombés...cherchant à prendre rendez-vous en urgence je me suis entendu dire que ce Cabinet ne prenait plus de nouveau client en raison d'un déménagement imminent, nouvelle dans la région et demandant un conseil pour arriver à avoir un rendez-vous je me suis entendue dire attendez le weej-end, à partir de samedi après-midi vous faites le 15 et un dentiste vous recevra en urgence... il est certain que je ne prendrai plus contact...et je saurai dire à ma mutuelle comment nous sommes accueillies dans les centres mutualistes."

"Secrétaires incompetentes, aucun accueil, rendez vous annulé car faute de planning de leur part."

"Une usine a gaz , aucun relationnel avec c'est clients , j'ai voulu prendre un rdv d’urgence pour un plombage qui a sauter avec forte douleur et on ma proposer le 14 février ..... a ce jours nous somme le 17 janvier ....et en prime un commentaire déplacer de la secrétaire qui a du être déranger par mon appel en pleine pause café... a éviter de toute Urgence"

"J'ai toujours été très bien reçu, et très satisfaite de ma dentiste, je rentre prochainement en espérant que je puisse avoir un rendez-vous. Et pourtant dieu sait que j'avais la frousse des dentiste."

"Je suis scandalisée par l'accueil que j'ai reçu hier alors que j'étais en pleine crise dentaire ! Je suis arrivée hier matin à 8h (ouverture)en urgence avec une rage de dents survenu très subitement la veille et qui m'avait empêché de fermer l'oeil de toute la nuit. J'étais épuisée, avec une douleur insupportable. J'habite un village à une 1/2 heure de Voiron, mon dentiste est à Grenoble et je me sentais incapable d'y aller en voiture... je me suis tournée spontanément vers le centre mutualiste, me disant que dans le cadre d'une clinique, plusieurs dentistes seraient présents et qu'il serait plus simple de me prendre en charge sans trop perturber les RDV... La salle d'attente était vide. Les deux secrétaires à l'entrée m'ont indiqué qu'il n'y avait aucun dentiste disponible, elles ont pris mes coordonnées et m'ont invité à prendre la sortie. Je leur ai expliqué la situation, rien n 'y a fait. Ma souffrance et ma fatigue se voyaient pourtant sur mon visage. J'étais à la limite de l'évanouissement (et je n'en fais pas trop là...) C'est aberrant ! il n'y avait pourtant personne ! J'ai donc dû prendre la route jusqu'à Grenoble (ce qui était vraiment dangereux pour moi et les autres) pour aller chez mon dentiste habituel. Quelle belle politique de santé ! Ces centres mutualistes sont financés par nos collectivités via nos impôts et affirment haut et fort leur action autour de démarches qualité et accueil de tous les publics ... et bien je peux vous assurer qu'en cas de crise, et donc d'urgence, qualité et accueil n'y étaient pas ! Une honte de plus pour le système de soin français !"

"Cette clinique dentaire est à éviter pour plein de raisons . Aceuil déplorable paiement et remboursement toujours plein de problèmes .en plus le travaille est pas mieux fait .ni aller PAS"

"J'ai enfin trouvé une super dentiste après plusieures années de galère. Bon accueil et bon rapport qualité prix. Mon neveu est suivi en orthodontie : spécialiste au top."

"Une usine à fric, rien d'autre... Plusieurs témoignages autour de moi attestent qu'ils en profitent au maximum. Les enfants sont des objets de rentabilité. Quitte à faire de la route, mieux vaut aller ailleurs..."

"Cabinet à fuir de toutes urgence ! La secrétaire est très désagréable.et ne parlons même pas de la dentiste( BB) hautaine et méprisante . Elle est sortie de sa salle de soin pour agresser une jeune femme dont le bébé pleurait ... je cite Quand on fait des marmots, on doit être capable de les faire taire! La jeune dame était en larmes, humiliée et surprise et personne n'a réagi ! Honteux de se comporter ainsi pour un soi disant docteur ... Si je pouvais je mettrai 0 étoiles !"

"Depuis l'age de 7 ans, apres avoir eu deux fois des bagues, je remercie le dentiste insolent et incapable car mes dents sont encore tordu (en ayant suivi ces bons conseils :) )"

"usine .... nous sommes un fond de commerce pour eux . lbune des secrétaires a l accueil est détestable"