Centre Dentaire - Orthodontie à Lyon 08, Les Etats-Unis

"SURTOUT NI ALLEZ PAS Il ne vous donne même pas dautre rendez-vous avec les autres praticiens quand lun s'en va . Aucun professionnalisme Il ont lâché mon fils avec un appareil dentaire . 1 an plus tard je ne retrouve personne pour le prendre en charge car ils ne veulent pas m'envoyer son dossier dentaire ."

"Les patients soignés sur place ne seront désormais plus remboursés par la Sécurité sociale. L’Assurance maladie a annoncé ce mardi 23 avril 2024 déconventionner dix centres dentaires du réseau Nobel santé +. Ces derniers sont accusés de pratiques frauduleuses comme des facturations fictives, multiples ou incohérentes. Un non-respect des référentiels de bonne pratique ou des conditions de prises en charge prévues à la nomenclature des actes techniques (CCAM) tout comme un délabrement de dents saines sont également pointés du doigt par l’Assurance maladie dans un communiqué. Deux de ces centres se trouvent dans le Rhône ; le premier est situé dans le 8e arrondissement de Lyon, le second à Vénissieux. Le préjudice de la fraude des établissements rhodaniens s’élève à plus de 310 000 euros (183 000 euros pour celui de Lyon et 132 000 euros pour celui de Vénissieux). Il est de 2,9 millions d’euros pour les dix centres dentaires de Nobel santé + visés par des plaintes de l’Assurance maladie. Le déconventionnement débutera le 13 mai signifiant la fin du remboursement des soins pour les patients par la Sécurité sociale pour une durée d’un an."

"Rdv pris assez rapidement, pour 1 mois plus tard. J'ai eue une remplaçante car mon dentiste habituel est en congés. Elle était au top. Très convivial et m'a de suite mise à l'aise. Ainsi que son assistante. Depuis des années je vais dans ce centre dentaire et je n'ai jamais eue de soucis. Je recommande."

"Le centre médico dentaire des États-Unis Lyon 8 Super super super!!! Un grand merci à la personne de l'accueil agréable souriante elle m'a écouté et surtout aidé ☺️ainsi qu'à la dentiste qui m'a sauvé et ma expliqué comment procéder. Personnels sympa à l'écoute, simple, rapide et efficace Un grand merci à vous."

"Bonjour J'appelle depuis ce matin ,ne réponde pas ! Puis me dis une personne va me répondre ( enregistrement)) j,attends 20 minutes puis sa raccroche ! Je réessaie toujours message qui me répond ! ...pour finalement on ma raccroché !! ...vous êtes toutes la journée au téléphone à répondre aux clients? .. impossible de vous joindre.... 1 étoile sinon je ne peux pas vous laisser de message sinon 0..."

"Laura Megias est vraiement une grande professionnelle qui pense à ses patients et qui veille pour eux et en plus elle fait de son mieux pour faire un travail de bonne qualité. Je recommande vivement !"

"Le personnel est super ! Malgré le rythme soutenu dans ce domaine, les employé(e)s sont à l'écoute, professionnel(le)s, conseillent efficacement le patient de la prise d'informations au passage à la prestation dentaire choisie !"

"Dr. Lemos est une ecellent professionnel de la santé dentaire! La dentiste a démontré une compétence exceptionnelle, une attention méticuleuse et un service attentionné. Le personnel est amical et l'atmosphère est accueillante. Recommande vivement cette clinique dentaire pour des soins dentaires de qualité!"

"J’apprécie le fait que le personnel (secrétariat, soignants, directeurs) prenne le temps pour améliorer le bien être des patients. J’apprécie également le fait que la direction prenne en considération les dires des patients pour améliorer l’organisation du centre dentaire."

"Elles annulent les rdv comme elles veulent et sans raison valable. J'avais rdv là-bas le soir et le matin même on me laisse un message sur mon répondeur que mon rdv est annulé et vont me rappeler le lendemain pour un autre rdv ((( soit disant que le centre était fermé)) , hors c'est faux le centre était bien ouvert je suis passé devant quelque heures avant. jusqu'à présent elles m'ont pas rappelée C'est honteux. Si vous voulez pas travailler libérer les places là aux gens qui veulent vraiment travailler c'est mieux."

"Annulent les rdv sans prevenir même pas 3 jours avant alors que j'avais pris ma journée pour le rdv, il faut 3 semaines pour les avoir au téléphone, presque aucun rdv après 16h. Les dentistes font des devis et partent ailleurs et ne préviennent pas les patients non plus Franchement à fuit!!"

"Très satisfaite par l’équipe dentaire qui s’occupe des enfants. Et aussi par les secrétaires qui n’ont pas hésité à me rappeler pour me trouver un rendez-vous plus tôt car ma fille avait horriblement mal. Merci vous êtes au TOP"

"Je m'y suis rendu aujourd'hui car j'ai un abcès dentaire et besoin d'un traitement antibiotique une des secrétaires dit qu'une dentiste a un gros trou dans son planning l'autre secrétaire va lui demander de me recevoir et reviens en me disant qu'il faut que j'aille au urgence dentaires il est mentionné sur leur deventure Urgences dentaire Aucune conscience professionnelle ne perdez pas votre temps à aller dans se cabinet Je précise que suite à un accident je souffre d'une double fracture de la mâchoire et que j'ai beaucoup de dents cassées ce que j'ai bien-sûr précisé"

"J’ai était pris en charge par Mme Imane CHIKAOUI . J’ai une phobie extrême du dentiste mais je n’est jamais vus une personne comme sa . Elle est très très douce rasure le patient . ( elle m’a mit de la musique pour me détendre ) n’hésite pas demander toute les 5 min si on n’a une douleur ! Je recommande 1000x . Je lui fait confiance les yeux fermer ! Mille merci à elle sincèrement la meilleur que j’ai pue rencontrer depuis des années !!"

"Une expérience au top avec le Dr Chikaoui très douce . Je teindre à remercier la directrice du centre qui a accepté qu'on me prenne alors que je me suis trompé de praticien. Merci à la directrice et sa bien bienveillance"

"Praticien agréable, compétent et attentionné. Le temps nécessaire aux soins a été pris en plus de conseils et d'échanges agréables. Prévoir 15min d'avance au 1ier RDV pour l'administratif."

"Bonjour, je suis vraiment reconnaissant durant le temps que j'ai passé dans le centre dentaire. Vous êtes bien organisé et vous s'occuper bien de vos patients. Je suis vraiment content pour vous merci beaucoup."

"Le centre dentaire est à éviter, il est très sale. Le service est exécrable, ils ne sont pas honnêtes, pas tous, mais certains ne sont vraiment pas fiables. Ils vous mentent sur les tarifs et les soins sont vraiment à fuir. Les infections s'accumulent, je vous le déconseille fortement. PS: photo a l’appuie"

"Je suis extrêmement reconnaissant envers la directrice de son incroyable aide Même si je ne suis normalement pas suivi par ce centre, elle a exceptionnellement accepté de valider un rendez-vous afin que mon père puisse être pris en charge plus rapidement. Son dévouement envers ses patients est vraiment remarquable. Sa beauté extérieure et son sourire chaleureux semblent refléter sa personnalité accueillante. Je suis certain que mon commentaire mettra en évidence à quel point elle est non seulement compétente dans son domaine, mais aussi une personne attentionnée et aimable. Je recommande vivement ce centre dentaire pour son personnel attentionné et professionnel, ainsi que pour la qualité des soins prodigués. Merci infiniment à la directrice et à toute l'équipe pour leur aide précieuse ! Vivement le prochain rendez-vous"

"L’accueil est très chaleureux, la prise de rendez vous rapide . En effet malgré le peu de disponibilité l’équipe c’est démené afin de gérer au plus vite . De plus le centre est moderne donc je conseil . Merci !"

"De passage dans la région lyonnaise j'ai pu avoir un rendez-vous assez rapide avec un bon accueil, une bonne organisation en ce qui concerne l'administratif, pas trop d'attente les dentistes sont assez ponctuels. Je recommande vivement ☺️"

"A fuir Secrétaire qui ne répond jammais au téléphone A l accueil une très agressif sinon les autres plus que gentil et a l'écoute . Attente interminable Je vous déconseille ce centre dentaire . Passe leur temp a annulé les rdv jusqu'à 2 heure avant le rdv sans explication sérieuse. Vous lâche en plein soins pour vous dire je n arrive pas a m occuper de vos dents sans aucune solution ni vous dire où vous dirigé ectt Vraiment pas sérieux ce centre dentaire . Ma mère ainsi que sa copine qui ont était patiente Laba en garde un très mauvais souvenirs. AUCUN PROFESSIONNALISME"

"Cabinet au top !! Équipe très à l'écoute !! Le Dr Nicolesco fait du bon travail. Petit bémol : j'attends avec impatience la pose des bagues manquantes... Ne changez rien à votre façon de travailler !! Merci à vous"

"Cabinet dentaire non sérieux et à fuir. A vous lecteurs, je vous conseille plus que vivement de passer votre chemin et recourir à un cabinet doté d'un minimum de sens professionnel. Je pose très rarement des avis sur internet mais là ça en était trop. 2 rdv pris et aucun honoré dont le dernier avec 1heure de retard sans présenter la moindre excuse et me signifiant qu'elle n'avait pas le matériel nécessaire pour me faire un détartrage !!! Le docteur concerné est Elisa Tagliavacche. C'est une honte!!"

"Le Dr Coelho Pereira est très compétente. Je suis très satisfaite du travail accompli sur mes dents qui ne sont plus de toute jeunesse. Elle et son assistante sont toutes les deux bienveillantes, ce qui est agréable et moins stressant."

"Le Dr MARTINEZ VASQUEZ est douce, professionnelle, rassurante et son assistante une dame douce aussi qui met à l'aise le patient. C'est 2 dames sont très professionnelle. Je recommande vivement."

"Le Dr COELHO PEREIRA est une dentiste douce, à l'écoute et très soigneuse. Elle prend le temps d'expliquer les soins qu'elle va réaliser et les objectifs visés dans l'intérêt du patient. Elle se soucie également de son bien être et de la prise en charge de la douleur lors d'un détartrage sur dents très sensibles par exemple. Le personnel est également courtois et à l'écoute. Par ailleurs, lorsque la mutuelle le permet, la dispense d'avance des frais est possible. Je constate uniquement des points positifs. Et je remercie chaleureusement le Docteur pour ses soins et son adorable accueil. J'ai donc recommandé ce centre à mes proches. Dernière visite hier à 16h30"

"J'ai fait une consultation et 3 séances de soins dentaires chez le Dr. Skordas et qu'est ce que je peux dire ? Moi qui ai une peur bleue des dentistes, le docteur Skordas et son assistante ont été très compréhensifs avec moi. Je suis très satisfaite du résultat et surtout de l'expérience humaine dans ce cabinet. Je vous remercie pour la qualité de vos services et je recommande vivement !"

"Le personnel est sympathique !!! Mais le reste est déplorable cela fait maintenant 20 min que j'appelle et personne ne répond !!! J'ai mes torts j'ai raté mon rdv du jour je le reconnaît... Mais la je suis vraiment déçue !!! Dentiste sympa et secrétaire aussi !!! C'est vraiment déplorable d'attendre aussi longtemps, sans que personne ne réponde il serait bien de corriger cela !!! Alors que vos horaires sont sur le site 8h45 19h30 et là il est 18h35 et celà va faire maintenant plus de 30 min que j'appelle et au bout d'un moment cela raccroche d'un moment cela raccroche... Personne ne répond c'est pas normal... Le numéro de téléphone sert à quoi"

"Le suivi de ma fille de 13 ans a été subitement arrêté car l'orthodontie en charge du dossier est partie du jour au lendemain ! Ma fille est en attente pour la pose du bas et nous attendons depuis 3 semaines un nouveau rendez-vous !!! C'est inadmissible qu'un centre dentaire puisse jouer avec la santé dentaire de jeunes adolescents !!! Je suis sans issue!!!😡"

"Grosse déception depuis le départ en congé maternité du Dr Boros,ma fille devait enlever ses bagues cet été par la remplaçante et ça n'a jamais été fait ,on nous annule les rdv pris sur doctolib le jour même sans explication.Mon pb aujourd'hui c'est qui va poursuivre le traitement d'orthodontie de ma fille surtout qu'elle était en fin de traitement .On ne cesse de les appeler et personne ne répond .Et vus les autres avis de personnes dans la même situation que nous apparemment ,je pense qu'il faut porter plainte car nous avons déjà réglé les soins et personne ne veut les honorer . Cabinet vraiment pas sérieux"

"J'ai pris rendez-vous sur Doctolib, 1 mois et demi d'attente. Arrivé au cabinet avec un rendez-vous à 14h, pas de prise en charge, 30min d'attente pour rien. C'est pas très professionnel de la part du dentiste ! Quelques rappels à la règles doivent être mis en place. !!!!!!"

"Le docteur Toma est une personne très humaine qui prends le temps d expliquer en détails toutes les tâches qu elle effectue. Moi qui ait une phobie du dentiste, elle m a complètement rassurée et est très compétente. Je vous la recommande les yeux fermés."

"Ma fille était suivi par une orthodontiste super gentille mais malheureusement cette dernière a dû partir en congé maternité (félicitations à elle qui vient d avoir son bébé).il y a eu une remplaçante qui a rencontré ma fille une seule fois et mi-septembre mon rdv à été annulé le matin même pour l après midi. J'ai essayé de contacter le secrétariat mais en vain je me suis donc déplacé et là on m annonce que depuis début août la remplaçante a disparue et qu'il y avait personne d autre pour reprendre le suivi alors pourquoi attendre un mois pour prévenir les patients ? De plus j ai payé le premier semestre qui comprend la pose et le suivi hors ces derniers ne sont pas fait alors je souhaite le remboursement d'une parti . Et oui on m a dit d aller voir ailleur mais quel praticien accepte de reprendre le travail d un autre . A ce jour j attend encore un retour du secrétariat pour ma demande de remboursement car elle devait voir avec la direction.. Akima"

"Je cherchais depuis longtemps un dentiste pour me faire suivre. Et bien, en arrivant en région lyonnaise j'ai pu échanger avec un groupe de mamans qui m'ont conseillé d'aller me consulter avec Dr. Julio Ruiz. Je suis plus que satisfaite: il prend soin de nous expliquer tout ce qu'il fait et cela avec beaucoup de gentillesse. Il a fait l'extraction de deux dents de sagesse, détartrage et un suivi complet. On se sent bien soigné car il est rapide et aussi très humain. Son assistante est également très sympathique. Je le recommande !"

"Accueil bien sympa avec le sourire 😊 Le Dr SANTA et son assistante sont d'une gentillesse et douceur extrêmes ! Explications bien claires et précises ! Très contente de mon premier rdv ! Continuez bien"

"Bonjour Je suis très contente d’avoir connu docteur Claudia GROTA et son assistante. Deux femmes très sympathiques, à l’écoute, et qui savent mettre le patient en confiance très important pour une flippeuse comme moi 😉. En ce qui concerne les soins docteur GROTA est de loins le meilleur dentiste que j’ai pu croisé dans mon aventure dentaire 🦷 😁, un professionnalisme de taille . Elle sait exactement ce qu’il faut aux patients, son travail est soigné et efficace. Sans oublier évidemment les filles de l’accueil super agréable. Cordialement Mme. BETHI LILA"

"J'ai rencontré le praticien Grota a qui j'ai expliqué que mon dentiste en arrêt maladie ne pouvait pas finir mes soins elle m'a alors dit qu'il fallait que ce soit lui qui s'en occupe, que je devais attendre son retour d'arrêt maladie et qu'elle ne faisait pas de reprise de soins. Que si je n'avais pas de nouvelles je devais aller parler à sa secrétaire pour trouver une solution puis m'a fait deux courriers afin de m'orienter vers d'autres dentistes qui pourraient peut être reprendre mon traitement (pose d'une couronne). Je comprends mieux pourquoi j'ai pu avoir un rdv en 24h... A fuir absolument !"

"L'accueil est très sympa. Tout le personnel est souriant. Ils proposent des facilités de paiement sans frais supplémentaires. Les rendez-vous s'obtiennent rapidement. Le Dr Santa et son assistante sont formidables : elles expliquent très bien les soins et leur utilité, on ne sent pas jugé même si ça fait des années qu'on n'a pas consulté. Elles sont bienveillantes et vigilantes au bien-être du patient. Je suis réconciliée avec le dentiste!"

"Les secrétaires sont accueillantes et attentives. Elles prennent en charge les patients rapidement. Elles répondent parfaitement et clairement aux questions. Le Dr RUIZ est très agréable. Il explique les soins et les gestes qu’il effectue ! Je suis pleinement satisfaite de son travail. L’accueil et les box sont propres. Je recommande ce centre dentaire !!"

"Excellent accueil. Le Dr Ruiz très attentif, doux et professionnel. L’accueil des secrétaires médicales est parfait et les assistantes dentaires sont aux petits soins… Centre dynamique et efficace, vous n’attendez pas 30 min pour votre rdv, je recommande à 100%."

"Je tiens à dire qu’à deux reprises on l’a soit changé mon rdv soit carrément supprimé. Gestion des rdv incompréhensible, impossible d’avoir quelqu’un en ligne sans patienter 30min au téléphone. Aucun respect!!!! Rdv de novembre annuler le jour même alors que je prends mes dispositions pour pouvoir m’y rendre! Impossible d’avoir un autre rdv pas avant 2022. 2ieme rdv en Février qu’on me change sans mon consentement à un horaire qui me convient pas du tout. Du grand n’importe quoi. Organisation 0"

"Très bon accueil du dentiste et de son assistante. Toutefois la gestion des appels et rdv est incompréhensible. En effet suite à des informations de ma mutuelle le 7 décembre je cherche à annuler mon rdv du 16. Je passe trois appels de 20 minutes en vain le 7 dans la matinée... (Attente très longue et qui raccroche au final). Le soir du 7 et du 8 le centre m'appelle ne pouvant pas décrocher de suite( en voiture) je le rappelle 3 minutes après, toujours en vain. Le 10 a 10h45 j'arrive enfin à avoir une secrétaire d'accueil afin d'annuler mon rdv. Celle-ci me précise qu'il n'y a aucun rendez-vous pour moi le 16. J'insiste un petit peu pour qu'il n'y ait pas de confusion et au final je me dit que n'ayant pu rentré en contact le rdv n'a semble-t-il pas été posé...fin de l'histoire... Toutefois le 14 au matin l'assistante me rappelle pour confirmer avec moi le rdv... Je lui ai donc expliqué les événements précédents et cette dernière me dit que j'aurai dû annuler plus tôt !!! :("

"Si c'était possible de donner 0 étoiles je l'aurais fait. Usine à rdv. J'avais un rdv à 18h00 pour mon fils. Je suis arrivé à 18h03. Il m'ont fait à attendre 10 min avant de me recevoir. Il m'ont dit gentillement que j'avais 15 min de retard... Que mon rdv était annulé. Incroyable.... La rentabilité avant les soins.... Voilà où en est aujourd'hui. Cabinet à fuir...."

"hier ma mère est parti dans ce cabinet , et je tien à vous informer que les secrétaires sont irréspectueuses , leur travails n'est pas pro du tout ! elles ne méritent pas de travaillé là-bas. Les assistantes aussi font mal leur travails. elles font des études , elles sont censé savoir comment faire correctement leurs travails. Il s'agirait en revanche de changer vos secrétaires afin que le cabinet fonctionne mieux , je pense ne pas etre la seule a vous avoir fait cette remarque , vu les avis , l'imcompetence des asisstantes et des secrétaires ont déja été signalé."

"Tout d'abord je tiens à remercié le Dr Lemos et sa superbe assistante ,ce sont deux personnes très sympathiques et très professionnels. Depuis les débuts du centre ,cette dentiste prodigue de bon soins et a même réconcilier mon épouse avec les soins dentaires. Quand une personne a une rage de dent ou autre depuis plusieurs semaines ,elle a patiente et peut donc attendre quelques heures ou quelque jours , malheureusement nous ne sommes pas les seuls à être dans ce centre ,d'autre gens prennent des rendez vous qu'ils attendent pendant des mois. Soyez tolèrent envers ces praticiens qui font leur maximum pour nous soigner le plus rapidement. Possible."

"Je suis vraiment déçus. Je ne parle pas des soins mais de l'attente. Les 2 premiers rendez-vous parfait. Accueil sympa des hôtesses et du médecin. Le 2ieme rendez vous pas le même médecin, bon ca passe quand même bien. Le 3 ieme rendez vous c'est la cata, j'arrive a l'heure, 15h, et on me dit d'attendre, ok. je vois les gens être pris de suite. je suis patiente et l'heure tourne. A 16h10 je récupère ma carte vital je pars en disant mon mécontentement a l’hôtesse qui ne savait pas quoi répondre, bien sur ce n'est pas de sa faute mais me voyant toujours dans la salle d'attente elle aurait pu tout de même s'occuper de moi, bref. J'ai de la patience mais elle a des limites. Je vais y retourner car c'est prés de chez moi et pour les soins. Je ne sais quoi en pensez et je verrais si cela se reproduit."

"Suite aux commentaires très élogieux que j'ai lu sur le Docteur Santa et son assistante Bahija j'ai demandé à être suivi par elles. Je ne regrette pas d'avoir insisté sur mon choix, c'est vraiment une très belle équipe, souriante même si derrière le masque on le voit pas mais ça se ressent. Je suis hyper satisfaite du Docteur Santa et de Bahija qui ont su me rassurer et m'ont expliqué chaque étape des soins prodigués. C'est le top du top, très humaines, d'une sincère gentillesse et le principal avant tout professionnelles. Je reviendrais certainement et je recommanderais à ma famille! Pour moi le docteur Santa et Bahija sont les meilleures dentistes que j'ai rencontrée!"

"Je viens de sortir du centre ce Jeudi 10 Juin, alors que dire ? Un très très grand merci au Dr SANTA et à son assistante BAHIJA. Deux professionnels exceptionnelles, j’ai rarement vu cela. Très douces, très gentilles, très rassurantes, très accueillantes, claires dans leurs explications à toutes les 2. Vraiment c’est une équipe formidable, elles ont su me donner de très bons conseils et surtout me mettre à l’aise moi qui craint qu’on touche à mes dents. Leurs gestes sont parfaits, aucune douleur et tout en finesse. Du travail de pro! Je recommande à 100% le Dr. SANTA et son assistante BAHIJA! Vous êtes formidables, vous m’avez redonné l’envie de sourire ! Encore un très grand merci !"