Cabinet Dentaire Dr Frédéric GERARD

"J'y suis allée avec beaucoup d'appréhension car je devais me faire retirer les dents de sagesse. Après une première visite et de bonnes explications, j'étais assez confiante et 1 mois après c'était le moment venu et je ne peux que dire MERCI. Je n'ai eu aucune douleur ni pendant l'extraction ni après et je ne sais pas si j'ai eu de la chance mais également aucun gonflement. Je ne peux que recommander. J'ai demandé mon suivi."

"Bonjour je me suis fais dévitalisé ma dent au Chu de Reims il y a quelques temps ils mon dit de trouver 1 dentiste pour me faire poser 1 couronne rapidement, je souhaiterais savoir si vous prenez de nouveaux patients et si vous faites des couronnes s'il vous plaît. Il est très difficile de trouver 1 dentiste qui prend de nouveaux patients sa devien urgent mon pansement est entrain de s'enlever merci pour votre réponse."

"Accueil très sympa.dentiste qui explique très bien son travail dans un cadre moderne Suis très satisfait et je rrcommande"

"Cela fait 1 mois que mon conjoint attend son rdv. Secrétaire non professionnelle annule son rdv et ne prévient personne. D’après les secrétaires on a été prévenu par message mais quand on demande une preuve du message envoyé. Ça ne répond pas à la question mais à côté de la plaque. De plus, on demande la raison pour laquelle la secrétaire a annulé son rdv, personne veut répondre. Manque de professionnalisme, revoyez vos secrétaires !"

"Mr Mognolle est un dentiste patient, à l’écoute et efficace."

"Question: Je suis en visite en France et je recherche un service de radiographie dentaire 3D. Mon dentiste m'a demandé de lui envoyer un plan de traitement. Pouvez-vous proposer ce service et m'envoyer le fichier/les photos ? Merci ! -J"

"Excellent praticien. Accueil de qualité."

"Excellent travail et super accueil"

"Ma fille doit subir une extraction de molaire, je voulais savoir si cela est possible à votre cabinet. Avec mes remerciements pour votre réponse."

"Bonjour j’aimerai savoir si vous prenez de nouveaux patients, pour des soins comme caries , refaire des plombages , détartrage , couronnes. Je vous remercie. Cordialement"

"Un endroit où l'on est très bien accueilli par des secrétaires très sympathiques et très bien soigné par des praticiens très sympathiques également. On prend le temps de vous expliquer les actes pratiqués, ce qui m a beaucoup rassurée. Merci à tous."

"Bonjour faite vous les blanchiment dentaire ? Cordialement"

"Bonjour, je dois me faire arracher mes dents de sagesse qui sont incluses donc anesthésie générale obligée, et mon dentiste m’a parler de stomatologue, êtes vous stomatologue ou pouvez vous pratiquer cette opération? Merci à vous à l’avance, cordialement"

"Bonjour, Je prévois de me faire arracher les dents de sagesse très bientôt car conseillé avec mon dentiste. J'aimerais prendre rendez vous dans votre cabinet. Cependant, avant cela j'ai une question quelque peu inhabituelle.. Si j'apporte une petite boîte, est ce possible que vous me rendiez mes dents après leur extraction ? (Valeur sentimentale comme mes dents de lait)"

"Secrétaire vraiment très gentille avec moi car j'avais peur des dentistes à cause d'une mauvaise expérience chez un autre dentiste et elle a été là pour moi et ma parler gentiment. Les docteurs sont très gentils je recommande vraiment 5 étoiles c'est mérité vraiment."

"Secrétaire avenante et souriante. Dentiste rapide et efficace ! Explique très bien les différentes étapes avant et les soins post opération. Je recommande !"

"Dentistes à l écoute. Explique parfaitement bien leur intervention. Cabinet très moderne et très propre. Accueil au top. Je recommande à 100%."

"Chirurgien dentiste très compétent , donnant toutes les explications, très gentil et aimable ainsi que les secrétaires .je recommande et n’hésiterai pas à refaire des interventions chez lui ."

"J'ai fait une opération 4 dents de sagesse il est vraiment un vrai dentiste"

"J'appelle pour fixer un rendez-vous, la secrétaire pour met en attente pour 52 min et a finit par me raccrocher. No comment"

"J’appelle pour avoir des informations pour un éventuel arrachage de dents de sagesse, secrétaire très désagréable et très hautaine. J’ai eu l’impression de la faire clairement suer avec mon appel. À ce niveau là il faudrait penser à changer de métier Madame avec tout le respect que je vous dois. Je passe mon chemin, en espérant que ce ne soit pas la même secrétaire tout le temps car je pense que beaucoup de patient se rétractent et vont voir ailleurs. Appel passé le 6 mai à 17h45. Pour vous répondre, évidement qu’elle essayera de trouver des excuses pour contester. Quel culot celle là. Dès les premières réponses la vieille dame parlait très mal. Vous devriez enregistrer les conversations téléphoniques, je pense qu’elle ne ferai pas long feu. Je n’ai en aucuns cas insister, quand elle m’a dit que faire enlever une seule dent de sagesse n’était pas possible je n’ai pas insister pour en enlever qu’une je ne suis pas débile non plus, je lui est dit que dans ce cas j’enlèverai les 4 d’un coup même si les 3 autres ne pressent pas. Je lui est parlé que d’une seule dent au début de la conversation car c’est la seule à être sorti pour l’instant et à me faire extrêmement mal, mais les 4 sont à retirer d’après mes radios. J’ignorais le fait que l’arrachage soit fait sous anesthésie générale à votre cabinet. Il fallait juste me le stipuler gentiment au début de la conversation. Il faudrait lui rappeler que certains chirurgiens dentistes acceptent d’enlever qu’une seule dent de sagesse sous anesthésie locale. Je ne peux pas deviner comment vous procédez vous, je ne pense pas avoir les qualités requises … Suite au ton qu’elle a pris pour me poser les questions sur mes examens cliniques, j’ai coupé court à la conversation. Dommage car on m’a à plusieurs reprises orienté vers vous, mais mieux vaut ne pas croiser cette fameuse dame aigrie. Bonne soirée."

"Je m'attendais à attendre plusieurs semaines pour une réparation de prothèse dentaire... Après un coup de fil, on m'a donné rendez vous 2 heures après , pour ne pas me laisser sans prothèse trop longtemps. Très pro, très rapide et très bon accueil téléphonique."

"Je le recommande 1000 fois, toute l’équipe est d’une bienveillance extra! Practicien au top! RAS"

"Bonjour est ce que vous endormez généralement merci ?"

"Pour le moment je n ai pas eu de soin, mais un besoin de renseignements concernant une greffe d os et mise en place d un implant. Le docteur a su me donner des explications de l intervention simples, et dans les détails de celle ci. Personne très agreable, emphatique. Ça rassure d une certaine manière. Les secrétaires à plusieurs reprises ont été agréables que cela soit par téléphone ou physiquement, toujours à l écoute et cordiales. En attente d une future prise de rdv pour l intervention concrète, via mon planning. Prête à refaire 70 kms....."

"Très bon accueil ,et bonne prise en charge en cas d'urgence ,travail bien soigné ,agréable equipe"

"Rien à redire, de la prise du rdv aux soins en passant par l’accueil, tout s’est très bien passé. Beaucoup d’attention apportée et d’explications, Docteur Gérard très professionnel. Merci."

"A fuir ! J'aurais du ecouter les autres avis et ne jamais appeller. On m'a raccroché au nez après que j'ai demandé si c'était possible de prendre un rendez-vous. De plus parler sur un ton hautain et désagréable ne fera pas augmenter votre salaire à ce que je sache donc qu'est ce que cela vous coûte d'être poli quand la personne de l'autre côté du fil l'est ? Cela c'est passé le 11/01/2021 vers 11h45. Le savoir vivre ? Le respect ?"

"Très bon dentiste !!! Sympa et professionnel. Devis rapide et prise de rdv dans des délais raisonnables. Explique les gestes et ce qu'il va faire; c'est rassurant. Bon accueil. Cabinet propre"

"Après un rendez-vous Avec docteur GRANESCU vous entendre dire antibiotiques prochain rendez-vous 3 moi pour arracher la dent cassé avec le docteur GRANESCU"

"Bon dentiste extration dentaire passé très bien bon sa saignier la nuit mais aucune douleur j ai est une autre a extraire j'irai ici"

"La/les secrétaires sont très aimables, souriante, attentive, empathique. Une prise de contact plus qu'au top. Cependant ... Dentiste dénué d'empathie. Traite ses patients comme des objets ( ça ne fait pas forcément mal mais il se fiche de vos ressentis très concrètement ) néanmoins. Très bel homme. Sourire au top, pub pour un dentifrice qu'il dit utiliser mais bref. On sait maintenant que le dentifrice n'est pas le plus important. Crée des malaises psychologiques. Fixe dans les yeux sans jamais détourner le regard ( comme les psychopathes, oui. Absolument pas rassurant. Aucune réelle communication même quand on essaie de discuter de nos prises de tête suite à notre hygiène bucco-dentaire dentaire. Se fiche royalement de ce que vous ressentez. De ce que vous voulez. De votre état en général. Je pense changer bientôt de dentiste. Cela m'a fait du bien d'en discuter. Merci."

"Meilleur cabinet de Troyes très bon conseil,tu connais PG"

"un tres bon dentiste très professionnel prend le temps de bien expliquer et tres doux !!! Et en plus tres sympathique"

"En ce qui me concerne dentiste génial beaucoup d'empathie, très doux et à l'écoute ayant été traumatisé dans ma jeunesse expériences désastreuses, à su me réconcilier avec le métier du vrai dentiste ! Merci Dr Gérard 👍"

"Merci Docteur pour avoir sauvé mon réveillon!"

"J'ai toujours eu très peur du dentiste, je déteste mais là j'ai rien senti ! Je recommande vivement vraiment très professionnel"

"A fuir, si vous demandez un rdv en urgence, on vous envoie bouler, vous dit qu'on rappelera et ne le fera jamais, pas faute d'avoir quémandé plusieurs fois...ni d'avoir fait implant et multiples couronnes là bas....voilà le genre de respect du client dans ce cabinet...problème de respect ou d'éthique, à vous de juger...."

"merci au docteur ORTILLON qui viens de me sortir d'un enfer assuré ( alvéolite); arrivé avec une douleur atroce depuis cinq jours ,un acte chirurgicale effectué d'une main de maître et se soir à 20 heures plus aucune douleur et sans comprimé. en une séance vous m'avez prouvé qu'il ne servait à rien d'avoir la frousse en allant chez le dentiste , et pourtant c’était pas gagné . gentillesse, compétence,geste précis le top. un futur meilleur dentiste de Troyes. encore merci ."

"Propres, les femmes à l'accueil sont à l'écoute et répondent aux questions si nécessaire. Mr.Ortillon est au top, il explique très bien et répond à toutes nos questions avec clarté. Bonne continuation."

"Très pro. Très gentil. Un plaisir."

"J'arrive à mon rdv à la bonne heure ... 1h d'attente pour au final voir d'autres personnes arrivés après moi passer avant. Accueil incompétent, peu aimable. Pour moi ce cabinet est à éviter sauf si vous avez du temps à perdre À vous de voir.."