Cabinet Dentaire Bergerac Saint-Esprit

"Pas de Bonjour au nouveaux patients, l secrétaire m'a prit de haut .. Pour finir votre formation d'accueil dentaire voici un petit résumé d'un bon accueil respectueux envers vos nouveaux patients Lorsqu’un patient, nouveau ou « habitué », pénètre dans le cabinet, il doit toujours se voir accueilli avec soin, exactement comme s’il était attendu… ce qui est normalement le cas ! Accueillir les patients est l’un des rudiments du savoir-vivre, il s’agit de se comporter au cabinet comme lorsque l’on reçoit des invités chez soi : si des convives se présentent chez nous, laissons-nous la porte entrouverte et continuons-nous à vaquer à nos occupations, les laissant attendre seuls dans le hall d’entrée ?"

"Dr. HEMBISE est très professionnelle, pédagogue, à l’écoute et particulièrement douce dans ses soins. Elle prend vraiment le temps d’expliquer et de rassurer. L’équipe entière est accueillante et bienveillante, on se sent en confiance dès l’arrivée. Merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du suivi, je recommande vivement 😊"

"Docteur Giraud Sophie super dentiste très professionnel, compétente et douce! Super travail effectué et rapide, y avais beaucoup de boulot. Merci beaucoup!"

"Merci à toute l'équipe de l'accueil au cabinet, vous avez sauvé mes congés... Dr Roman merci de mettre à l'aise vos patients et surtout merci pour votre professionnalisme."

"Un cabinet dentaire au top ! Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée, l’ambiance est chaleureuse et la décoration soignée met tout de suite à l’aise, aussi bien les adultes que les enfants. Le Dr Lamotte a été exceptionnel avec ma fille de 12 ans : patient, à l’écoute, et très rassurant. Il a su instaurer une vraie relation de confiance. Ma fille est ressortie sereine , sans aucune appréhension. Je recommande vivement ce cabinet, surtout pour les familles! J’ai d’ailleurs réussi à avoir un rendez-vous très rapidement et la secrétaire est très souriante et à l’écoute."

"Je suis très déçue de mon expérience avec ce centre dentaire. J’ai réussi à joindre quelqu’un une seule fois en six mois. Lors de cet appel, on m’a indiqué que les nouveaux patients seraient acceptés à partir de janvier. Depuis, malgré plusieurs appels et messages vocaux laissés, je n’ai jamais eu de retour. Aujourd’hui, j’ai enfin pu me rendre sur place — ce qui n’est pas évident quand on travaille, vu que le centre n’est ouvert que du lundi au vendredi, jusqu’à 18h. Sur place, l’accueil a été très froid. La personne à l’accueil m’a clairement dit qu’ils ne prenaient plus de nouveaux patients, qu’elle était fatiguée de répondre au téléphone et qu’elle n’avait pas le temps de rappeler tout le monde. Je trouve cela irrespectueux. Le minimum serait de répondre aux messages ou de prévenir clairement lorsqu’aucun rendez-vous n’est possible, au lieu de laisser les gens attendre pour rien. Très mauvaise gestion de la relation patient, et une attitude franchement désagréable."

"Le Docteur Roman est un très bon praticien ! Il a sauvé mes dents (d’une dentiste à Bergerac qui m’a fait n’importe quoi !). On voit très bien qu’il aime son métier. Sans lui, je ne sais pas dans quel état seraient mes dents. C’est un dentiste très doux avec ses patients. Il est à l’écoute de ses patients. D’ailleurs, mon frère et moi tenons à le remercier, car il a pris soin de notre mère qui ne trouvait pas de bon dentiste et qui n’avait aucune confiance aux dentistes de Bergerac. Notre mère a entièrement confiance en lui et l’apprécie beaucoup. Merci Docteur Roman. Ps : Par contre, je ne comprends pas les remarques négatives au sujet du Docteur Roman ! Il ne le mérite pas."

"Patiente, depuis l'ouverture du cabinet, soins reçus par Dct Lamothe qui m'a fait un excellent travail. Ce médecin s'est absenté au début de son installation à plusieurs reprises après c'est moi qui n'était pas disponible. L'an dernier 2024, je téléphone au cabinet pour recoller une incisive à pivot qui venait de tomber. RV ds 3 semaines .!. La secrétaire m'a répondu Vs ne venez pas régulièrement , je ne peux pas plutôt je partais chez mon fils à 600 km, j'ai 78 ans, il fallait 10 mn pour ce soin !!! J'ai trouvé un cabinet qui a bien voulu me prendre entre 2 patients mais 60 kms ! J'ai donc prévenu le cabinet que j'annulais mon rv pour ds 3 semaines . La semaine dernière je veux prendre rv pour des soins importants.. la secretaire tjrs aussi aimable me dit ; Mr Lamothe ne va sûrement pas vs reprendre .Et aujourd hui confirmation..radier du cabinet..dommage très bons praticiens mais secrétaire exécrable avec aucune humanité. Lors du covid, m'avait fait repartir parce que j'avais oublié mon masque !! A fuir..ne pas oublier que les secrétaires font les bons cabinets !"

"Docteur Lamotte un super dentiste très à l écoute très doux il a fait un très bon travail contente de mes dents jamais eu de complication après ses interventions contrairement a D autre dentistes je recommande les yeux fermés très doux aussi avec les enfants merci aussi pour toutes l équipe les secrétaires très sympa"

"Cabinet en Or ! Merci à vous et à votre professionnalisme. Le Docteur Giraud a clairement fait de la magie sur mes dents. Très attentionnée et à l’écoute, elle prend le temps avec vous et c’est très agréable. Très heureuse de vous avoir à Bergerac."

"5 extractions de dents avec le docteur Lamothe très patient à l'écoute aucunes douleurs pendant et après moi qui avait une phobie l'équipe assistante également au top merci pour se passage qui s'est déroulé sans soucis et bien accompagné le plus dure et passé 😁"

"Dr Roman est assez à l'écoute et il répond aux questions, mais le soin qu'il a réalisé a été très éprouvant (le sang et les débris d'amalgames coulent dans ma gorge et, la tête renversée en arrière, je n'ai pas d'autre choix que de les avaler), de plus ce soin est très cher et non remboursé. Une fois terminé, il vérifie l'ajustement et m'annonce qu'il est potentiellement à refaire...Je n'en ai vraiment aucune envie ! De plus, il fait un nombre incalculable de radios mal visées, puis le réglage fait par l'assistante étant mauvais, il faut tout recommencer. Au total, une bonne vingtaine de radios (au moins). Quand j'ose dire que ça fait beaucoup de rayons X en une séance, il me répond que c'est comme passer une journée à la plage ! Mensonge ou méconnaissance de la réalité ? Faut-il amortir le matériel (très cher)? Ce n'est pas parce qu je ne suis pas médecin que j'ignore les effets des rayons X artificiels ! Donc expérience mitigée..."

"Super équipe au top.. N'ayant plus de dentiste depuis quelques années.. reçu en août pour urgence, accueil chaleureux et rendez-vous Avec le docteur Giraud au top professionnelle .. vous explique tout... très bons conseils.. Soins ET nouveaux appareils pour mon époux Au top.. très douce à l'écoute.. plaisir ET aller en confiance Chez son dentiste qui vous rassure... conseiller à ma fille ET ravie aussi pour elle ET pour ses filles... très professionnelle ET adorable.. J'y retourne en toute confiance pour de nouveaux soins bientôt... Je recommande ce cabinet aussi bien pour l'accueil secrétaire ET toute l'équipe.. Sérieux ET très professionnel... cabinet très propre avec jolie déco . Ambiance chaleureuse...."

"Très bon cabinet dentaire Les dentistes sont très délicats Toute l'équipe est vraiment parfaite"

"Dentistes très consciencieux et vraiment très agréables, du sérieux et du professionnalisme, merci aux docteur Giraud et lamothe !"

"Très bon accueil du secrétariat ainsi que de toute l'équipe soignante. Une équipe très sympathique à l'écoute du patient. Cabinet dentaire très bien équipé, je le recommande. Ne changez rien, bonne continuation à tous et bonnes vacances pour celles ou ceux qui partent."

"Excellent dentiste. Le Dr Hembide est très douce et m'a tout bien expliqué. Un grand merci à vous et à votre équipe !"

"Très beau cabinet, ambiance chaleureuse, accueil irréprochable. Assistantes très agréables. Praticiens à l’écoute , disponibles et prise en charge de qualité. Je recommande les yeux fermés."

"Surtout pas. Mon frère a été très mal reçu. Un réel manque d’éducation. Seulement là pour l’argent et ça se voit."

"Une équipe de professionnels à l'écoute des patients ; je recommande vivement."

"Très bon praticien. Compétences, professionnalisme, douceur sont au rdv. La décoration est magnifique. Seul bémol, le secrétariat ne répond pratiquement jamais. Plus de 15 appels en une matinée sur plusieurs jours sans aucun réponse. Dommage."

"Je suis allé par défaut dans ce Cabinet dentaire. Le choix du Dentiste m'a été imposé, j'ai eu droit au Dr Popescu. -Première visite j'ai eu un détartage, un peu appuyé mais ça semblait acceptable. Deuxième visite pour soigner une carie que je n'imaginais pas à avant mon détartrage. Et là problème, depuis je souffre de douleurs au niveau des soins et de la mâchoire, douleurs que je n'avais pas avant cette intervention. Docteur dentiste à fuir."

"Inhumain pas à l'écoute son seul intérêt est le fric ne veut rien savoir de la situation compliquée du patient. Laisse son patient avec des douleurs sans rien prescrire. Augmente la facture par rapport au devis sans justifier. Bref je ne recommande pas cet individu. Et si mon commentaire le dérange qu'il me contact s'il en a le courage."

"Cabinet et son équipe au top, rdv en urgence SANS attente Interminable pour ma fille, arrachage sans aucunes douleurs merci infiniment. Mr Lamothe prend le temps de rassurer et Conseiller. De plus, il est nommé dentiste bg dans les collèges. 😉"

"Conseillé par notre orthodontiste, ravi de découvrir ce cabinet, très organisé, pas d'attente, propreté, accueil attentionné on en oublierait presque que nous sommes chez le dentiste! Mais n'ayez aucune crainte si vous êtes doudouille, une solution sera trouvée. Je recommande, même si j'imagine que les places se font rares."

"J'y suis allé pour essayer d'obtenir un rendez-vous mais apparemment ils n'acceptent pas de nouveaux clients, donc ça ne vaut pas la peine d'y aller si vous n'y êtes jamais allé auparavant."

"Très bon cabinet je suis patiente depuis le début avec mon conjoint mon fils Sophie giraud est génial douce attentive rien à dire même avec mon fils au top lui qui avais un peut peur je n'en changerais pour aucun autre"

"Un dentiste fabuleux. Tout le monde est très sympathique. Le cabinet est très moderne et propre, et notre dentiste, Sophie, était absolument merveilleuse."

"Ravie d'avoir obtenu le graal: un RDV chez un dentiste, à 10 mn de mon domicile! Une déco douce, apaisante et moderne qui fait oublier ce qui nous attend... Ce qui nous attend? Une équipe dynamique, jeune et pro Du matériel ultra moderne et une prise en charge complète et efficace, Des soins et un suivi au top par un praticien très compétent et patient. Merci pour votre sérieux et professionnalisme!"

"Moi je mets 5 étoiles sans hésitation ! Cabinet au top. RDV rapide et efficace… dans un environnement agréable et spacieux.. Quel plaisir d’avoir des RDV de 1h voir plus, au moins les soins avancent. L’équipe est formidable et à l’écoute. On a de la chance d’avoir des praticiens aussi talentueux dans le domaine du dentaire dans notre petite ville de Bergerac."

"Trauma crânien suite à accident, impossible de fermer la bouche pour cause de douleur intenable suite au choc, les urgences à l’hôpital ne gèrent pas cela il faut consulter un dentiste de manière imminente « mais désolé on ne prend pas de nouveaux patients »…. Édifiant !"

"Merci à l'équipe du cabinet un grand merci à Clément Lamothe très bon chirurgien dentiste à l écoute de ces patients très doux et professionnel merci pour tous enfin un dentiste ou l 'on va sans peur merci pour tout . A très vite"

"Cabinet que je recommande. Très bon accueil, très propre et surtout médecins très compétent et à l'écoute."

"Je remercie l'ensemble du personnel pour son accueil. J'écris sous un pseudo mais je suis venu en consultation le 8 nv 2022 au matin profitant du dessistement d'un patient. Gentillesse, bonne écoute et le Dr ROMAN prend le temps d'expliquer, grand professionnalisme"

"Tout d'abord un très bon accueil, une trés bonne prise en charge , on vous explique bien les soins qui seront réalisés, ce qui est nécessaire de faire, avec les détails sur les divers solutions qui vous sont possibles et à choisir selon votre budget . Des conseils et une pratique de soins très professionnels. Aussi arrangeant pour les prises de rendez-vous.Si vous êtes attentif à la qualité de l'accueil et au professionnalisme des soins alors c'est là qu'il faut aller."

"Des professionnels jeunes, dynamiques ! Tous les acteurs de ce groupe sont à l’écoute du patient. Une équipe qui travaille dans le respect des règles et d’autrui."

"Le cabinet est vraiment moderne et joli. L’équipe est au top !! De l’accueil jusqu’aux soins on se sent bien. Je recommande a 100% ce cabinet !!"

"Eh oui 5 Étoiles pour un cabinet dentaire,j’en reviens pas encore !😀Car pour moi le dentiste c’est loin d’être une partie de plaisir. Le cabinet est très joli . La secrétaire arrangeante,aimable et efficace . Après un bilan complet appréciable , j ai fait mes soins avec Sophie Giraud,une dentiste très bienveillante aux techniques modernes et précises .Je me suis sentie écoutée ,elle prend son temps et fait preuve d’une grande méticulosité .Je recommande"

"Accueil parfait, des conseils et soins de qualité. Je suis venue dans ce cabinet il y a 1 mois. J'ai été prise en charge à la perfection : explications, qualités des soins et rapidité de prise en charge. Je recommande ce cabinet dentaire."

"nul, puis non remboursé. Explique qu’il faut changer toutes mes dents. Je suis pas le premier à me plaindre de ce dentiste. Nous appelons sa réponds pas nous pouvons pas annuler nos rdv. Le dentiste est pas doux avec les patients. puis ne prends pas d’urgence dentaire."

"Un rdv rapidement. Un accueil très agréable et une bonne prise en charge !"

"Un grand merci à Sophie GIRAUD et à son équipe son assistante et sa secrétaire pour leur bienveillance et pour la qualité des soins."

"Équipe au top et près de ses patients 👏 Merci beaucoup d'être venu vous installer à Bergerac"

"Je n'oublie pas votre accueil et votre disponibilité lorsque je me suis retrouvée sans dents! La réparation de guillaume Fenoul a tenu jusqu'à mon rendez vous suivant. Hélas, ensuite, ça n'a pas tenu... Merci, à bientôt sûrement et meilleurs vieux à toute l'équipe!"

"Gentillesse et professionnalisme du personnel comme je n ai jamais rencontré dans un cabinet dentaire. Non seulement la décoration est moderne et joyeuse, mais les équipements aussi! Rien à voir avec les dentistes du bergeracois et ses alentours...merci à ces jeunes médecins d avoir eu le courage de s installer ici, de recevoir si gentillement et de prendre en considération les besoins des patients."